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Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎03.01.2019
Nachricht 1 von 2 (22 Ansichten)

Ersatzteilanfrage HP Officejet 6500A

[ Bearbeitet ]
Produktname: cn1bo45539
Betriebssystem: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Sehr geehrte Damen und Herren!

 

Die Kontaktaufnahme mit dem HP Support gestaltet sich sehr schwierig!

 

Ich habe eine Office Jet 6500A SN: [entfernt], FPU No: CN555-64001, Produkt No: CN555A, Option BEK. An diesem Gerät ist der Papiereinzug nicht mehr in Ordnung. Meistens zieht der Drucker kein Papier, Die Transportwalze die in der Kasette von oben auf das Papier herunterklappt um eine Seite in den Drucker zu befördern läuft nicht mehr richtig, es rattert. Scheinbar ist hier ein Zahnrad verrutscht oder gebrochen. Desweiteren ist mir die Scheibe gebrochen vom Flachbrettscanner für die DIN A4 Seiten. Gibt es hierfür Ersatzteile und WO kann ich diese Bestellen? Ich benötige einen Kostenvoranschlag (Material für eigene Reparatur).

 

MfG

 

Erik Bergmann

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Beiträge: 7.522
Mitglied seit: ‎11.01.2017
Nachricht 2 von 2 (13 Ansichten)

Re: Ersatzteilanfrage HP Officejet 6500A

Hallo Erik "eb78ea"!

 

Willkommen im HP Forum.

 

Ersatzteile für deinen HP OfficeJet 6500A  sind über folgende 2 Händler bestellbar:

Für ein zerbrochenes Scannerglas hilft nur ein Ersatz - das Glas selber oder das ganze Gerät.

Aber wenn der Papiereinzug nicht funktioniert, hilft es oft schon, die gummierten Rollen zu reinigen mit einem feuchten Tuch. Danach diese Gummierung mit einem Radiergummi etwas aufrauen.

 

Gruß

Andreas

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