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WK3 Neuling
Neuling
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Mitglied seit: ‎01.11.2018
Nachricht 1 von 2 (102 Ansichten)

Es werden nur Streifen kopiert

Produktname: HP Envy 4528
Betriebssystem: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Mein HP Envy 4528 kopiert nur noch Streifen - drucken geht ganz normal...
Gibt es Hilfe oder brauche ich ein neues Gerät?!?

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Beiträge: 20.384
Mitglied seit: ‎12.04.2012
Nachricht 2 von 2 (74 Ansichten)

Re: Es werden nur Streifen kopiert

Hallo WK3,

 

willkommen im Forum.

 

Das hört sich nicht gut an. So etwas liegt normalerweise an der Stromversorgung oder an der Scaneinheit selbst.

 

Versuchen Sie erst einmal folgendes:
Gehen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist. Ziehen Sie das Stromkabel vom Gerät ab und warten Sie mindestens 30 Sekunden, bevor Sie das Stromkabel wieder einstecken.

 

Sollte das nichts ändern, testen Sie den Drucker bitte einmal an einer anderen Steckdose. Nutzen Sie bitte eine direkte Wanddose (also KEINE Steckdosenleiste).

 

 

Installieren Sie auch mal das letzte Firmwareupdate für den Drucker: https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en4520/EN4520_R1827B.exe

 

MfG
Maik

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