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Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎04.01.2019
Nachricht 1 von 2 (48 Ansichten)

Frische schwarze Orginalpatrone eingesetzt und der Drucker druckt nicht mehr schwarz

Produktname: HP OfficeJet Pro 6960-All-in-One-Druckerserie
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Es wird keine Fehlermeldung angezeigt, habe den Drucker bereits gewartet und eine Druckkopreinigung durchgeführt. Alles ohne Erfolg! Der Drucker druckt, trotz neuer schwarzer Patrone, nicht in schwarz. Was nun?

 

LG, Larissa

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Beiträge: 7.569
Mitglied seit: ‎11.01.2017
Nachricht 2 von 2 (28 Ansichten)

Re: Frische schwarze Orginalpatrone eingesetzt und der Drucker druckt nicht mehr schwarz

 Hallo Larissa!

 

Willkommen im HP Forum.

 

Wenn dein HP OfficeJet Pro 6960 mit einer neuen schwarzen Patrone kein schwarz druckt, so kann das verschiedene Ursachen haben.

 

Wichtig ist vor allem, dass du eine Druckkopfreinigung mit bis zu 3 Reinigungsstufen durchgeführt hast.

Der Drucker bietet nach jeder Stufe die nächste Stufe an.

Falls bisher nur eine Druckkopfreinigung bzw. nur eine Reinigungsstufe erfolgt ist, bitte die Reinigung mit allen 3 Stufen erneut versuchen.

Wie ist das Ergebnis?

 

Bleibt der Fehler, nimm ein fusselfreies Baumwolltuch oder ein paar Wattestäbchen. Auch ein trockenes Papiertaschentuch reicht aus. Befeuchte Stäbchen oder Baumwolltuch mit etwas destilliertem Wasser (Papiertaschentuch trocken lassen!) und reinige damit die Kontakte von der schwarzen Patrone und im Patronenwagen. Nimm dazu die Patronen heraus und mache das Gerät stromlos. Lass alles ausgiebig trocknen, bevor du erneut auf den Fehler testest.

 

Bleibt der Fehler, benötige ich ein paar Patronendaten zur schwarzen Patrone.

Welcher Tintenstand schwarz wird an deinem Drucker anzeigt?
Auf der Patrone ist ein Aufkleber - davon brauche ich folgende Daten:
- die fettgedruckte Nummer mit 9, 5 oder 3 am Anfang
- das Datum 
und von der Unterseite die Produktnummer mit HP davor

 

Gruß

Andreas 

PS.: Bei Fragen bitte einfach fragen!


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