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Neuling
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Akzeptierte Lösung

Gerät meldet schon beim Einschalten dass Faxempfang und Versand nicht möglich ist

Produktname: Officejet 8600 Pro
Betriebssystem: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hallo, seit kurzem kommt schon beim Einschalten des Gerätes die Meldung "Faxempfang und Versand nicht möglich". Alle Einstellungen im Gerät sind korrekt eingestellt, bzw. wurde nichts am Gerät verändert und die Meldung kam von einem Tag auf den Anderen.

 

Noch vor ein paar Tagen lief alles einwandfrei.

Der Drucker versucht also gar nicht erst, das interne Fax zu aktivieren, denn das typische Klicken kurz vorm Wählen höre ich auch nicht mehr.

 

Gibt es eine Art Reset oder eine Möglichkeit, die Faxweiche zu aktivieren oder ist diese Funktion schlicht weg kaputt?

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Accepted Solution

AW: Gerät meldet schon beim Einschalten dass Faxempfang und Versand nicht möglich ist

Hi JogiW78,

 

danke für Ihren Beitrag im HP Forum.

 

Wie sieht es mit der Kopier- und Scanfunktion des HP Officejet aus? Funktionieren diese noch oder gibt es auch hier Probleme?

 

Sollte nur die Faxfunktion betroffen sein, dann kann man von einem defekten Faxmodul ausgehen. In einem solchen Fall kann man leider nichts machen da ein Hardwaredefekt vorliegt.

 

Gruß

Steven

Support
Beiträge: 23.095
Mitglied seit: ‎20.09.2011
Nachricht 2 von 3 (109 Ansichten)

AW: Gerät meldet schon beim Einschalten dass Faxempfang und Versand nicht möglich ist

Hi JogiW78,

 

danke für Ihren Beitrag im HP Forum.

 

Wie sieht es mit der Kopier- und Scanfunktion des HP Officejet aus? Funktionieren diese noch oder gibt es auch hier Probleme?

 

Sollte nur die Faxfunktion betroffen sein, dann kann man von einem defekten Faxmodul ausgehen. In einem solchen Fall kann man leider nichts machen da ein Hardwaredefekt vorliegt.

 

Gruß

Steven

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Neuling
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Nachricht 3 von 3 (90 Ansichten)

AW: Gerät meldet schon beim Einschalten dass Faxempfang und Versand nicht möglich ist

Hallo und vielen Dank für die Antwort. Tatsächlich funktioniert der Rest des Druckers einwandfrei, sodass ich auch davon ausgehe, dass die Faxhardware defekt ist. Schade, denn das Gerät war teuer und gerade mal 4 Jahre alt. Das kenne ich von HP anders aber auch hier gilt wohl der Leitsatz: "Was lange hält, bringt wenig Geld". Dennoch danke für die schnelle Antwort.
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