HP Color LaserJet Pro MFP M281fdw - keine Ausdrucke mehr möglich [ Bearbeitet ]

[alex2173]

Seit einigen Tagen ist es nicht mehr möglich, über unseren HP Color LaserJet Pro MFP M281fdw zB. pdf's oder Office Dokumente zu drucken. 

Nach einer kompletten Neu-Installation des Treibers ging es jetzt ca. 1,5 Tage wieder - jetzt ist erneut fertig. Der Drucker lässt sich via Ping erreichen, die Windows-Testseite wird gedruckt. Pdfs etc. werden allerdings einfach verschluckt. 

Seitens HP hängen wir seit 47 Minuten in der Warteschleife, auch via Whatsapp gibt es keine Antwort. Möglicherweise hängt es mit einem Windows Update zusammen? 

Wir benötigen unseren Drucker dringend, vielen Danke für Eure Hilfe! 

[alex2173]

Hallo,

Ihre Fehlerbeschreibung klingt, als könne Sie unter Umständen mit folgender Problematik im Zusammenhang stehen:

Windows September-Update KB4522016 sorgt für Drucker-Probleme

Da sich ein identisches (oder zumindest sehr ähnliches) Fehlerbild aktuell häuft, würde ich Sie bitten, zunächst die Schritte aus dem von mir verlinkten Artikel durchzuführen.

Sollte sich dennoch keine Besserung einstellen, so bitte ich um eine kurze Rückmeldung hier im Thema.

Mit freundlichen Grüßen 

SebastianS

HP Community Administrator

[SebastianS · Accepted solution]

Hallo,

Ihre Fehlerbeschreibung klingt, als könne Sie unter Umständen mit folgender Problematik im Zusammenhang stehen:

Windows September-Update KB4522016 sorgt für Drucker-Probleme

Da sich ein identisches (oder zumindest sehr ähnliches) Fehlerbild aktuell häuft, würde ich Sie bitten, zunächst die Schritte aus dem von mir verlinkten Artikel durchzuführen.

Sollte sich dennoch keine Besserung einstellen, so bitte ich um eine kurze Rückmeldung hier im Thema.

Mit freundlichen Grüßen 

SebastianS

HP Community Administrator

[alex2173]

Das Problem ist mit dem aktuellen Windows-Update behoben.