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Neuling
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Mitglied seit: ‎22.09.2018
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Akzeptierte Lösung

HP Officejet Pro 7720 druckt nur PDF

Produktname: HP Officejet Pro 7720
Betriebssystem: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hallo,

ich habe seit vorgestern einen neuen HP Officejet Oro 7720.Habe in jetzt zum zweiten Mal eingerichtet und es funktioniert alles bis auf die Tatsache,das er nur PDF Dateien druckt,alles andere (word,excel etc.) geht nicht.Habe schon alles mögliche ausprobiert.Nix geht.

Kann mir jemand auf die Sprünge helfen.

 

Besten Dank im Voraus

 

Gerd

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Accepted Solution

Re: HP Officejet Pro 7720 druckt nur PDF

Hallo Gerd,

 

willkommen im Forum.

 

Führen Sie erst einmal die Schritte aus diesem Beitrag durch: http://h30492.www3.hp.com/t5/Drucker-und-All-in-One-Ger%C3%A4te-Installation-und/Installation-M177fw-auf-Win-10/m-p/404335#M35299

 

Sollten die Berechtigungen schon korrekt gesetzt sein, sollten wir es mal mit einem alternativen Druckertreiber probieren. Gehen Sie nach dieser Anleitung vor:

 

Prüfen der Anschlusseinstellungen:

 

Klicken Sie auf "Start" (Windows Logo) - "Systemsteuerung" - "Geräte und Drucker".

Machen Sie bitte einen Rechtsklick auf Ihr HP Gerät. Wählen Sie "Druckeigenschaften" aus. Sollten Sie eine Auswahl zwischen dem normalen Drucker und dem Fax-Drucker haben, wählen Sie bitte den normalen Drucker aus.

Wechseln Sie zur Registerkarte "Anschlüsse".

Prüfen Sie nun welcher lokale Anschluss ausgewählt ist (z.B. "USB001" , "HP Network...").

 

Den hier ausgewählten Anschluss verwenden Sie auch für den alternativen Druckertreiber, dessen Einrichtung und Installation im weiteren erklärt wird.

 

Installation:

 

Klicken Sie dazu auf "Start" (Windows Logo) - "Systemsteuerung" - "Geräte und Drucker".

Klicken Sie in der Menüleiste auf "Drucker hinzufügen".

Wählen Sie "Einen lokalen Drucker hinzufügen".

Wählen Sie "einen vorhanden Anschluss verwenden" und dort z.B. den Anschluss "USB001".

 

Verwenden Sie bitte hier genau den Anschluss, den Sie beim ersten Punkt dieser Anleitung ausfindig gemacht haben!

 

Klicken Sie auf "Weiter".

 

HINWEIS: Führen Sie bitte zunächst ein Update der Windows Treiberdatenbank durch. Klicken Sie dazu auf den Button: "Windows Update" und warten Sie bis der Vorgang abgeschlossen ist. Der Update-Vorgang kann einige Minuten dauern.

 

Wählen Sie nun als Hersteller "HP" aus.

Wählen Sie dann zwischen folgenden, kompatiblen Treibern:

 

HP Deskjet 9800 Series, HP Officejet Pro K850 Series

 

Klicken Sie auf "Weiter".

Übernehmen Sie den Druckernamen und klicken Sie auf "Weiter".

Klicken Sie auf "Testseite drucken".

 

Nachdem Sie eine Testseite gedruckt haben, führen Sie bitte auch einen Testdruck aus einer beliebigen Anwendung durch.

Hinweis: Die Alternativ-Treiber sehen ein wenig anders aus, bieten aber auch mehr Einstellungen.

 

MfG
Maik

Support
Beiträge: 14.514
Mitglied seit: ‎12.04.2012
Nachricht 2 von 4 (36 Ansichten)

Re: HP Officejet Pro 7720 druckt nur PDF

Hallo Gerd,

 

willkommen im Forum.

 

Führen Sie erst einmal die Schritte aus diesem Beitrag durch: http://h30492.www3.hp.com/t5/Drucker-und-All-in-One-Ger%C3%A4te-Installation-und/Installation-M177fw...

 

Sollten die Berechtigungen schon korrekt gesetzt sein, sollten wir es mal mit einem alternativen Druckertreiber probieren. Gehen Sie nach dieser Anleitung vor:

 

Prüfen der Anschlusseinstellungen:

 

Klicken Sie auf "Start" (Windows Logo) - "Systemsteuerung" - "Geräte und Drucker".

Machen Sie bitte einen Rechtsklick auf Ihr HP Gerät. Wählen Sie "Druckeigenschaften" aus. Sollten Sie eine Auswahl zwischen dem normalen Drucker und dem Fax-Drucker haben, wählen Sie bitte den normalen Drucker aus.

Wechseln Sie zur Registerkarte "Anschlüsse".

Prüfen Sie nun welcher lokale Anschluss ausgewählt ist (z.B. "USB001" , "HP Network...").

 

Den hier ausgewählten Anschluss verwenden Sie auch für den alternativen Druckertreiber, dessen Einrichtung und Installation im weiteren erklärt wird.

 

Installation:

 

Klicken Sie dazu auf "Start" (Windows Logo) - "Systemsteuerung" - "Geräte und Drucker".

Klicken Sie in der Menüleiste auf "Drucker hinzufügen".

Wählen Sie "Einen lokalen Drucker hinzufügen".

Wählen Sie "einen vorhanden Anschluss verwenden" und dort z.B. den Anschluss "USB001".

 

Verwenden Sie bitte hier genau den Anschluss, den Sie beim ersten Punkt dieser Anleitung ausfindig gemacht haben!

 

Klicken Sie auf "Weiter".

 

HINWEIS: Führen Sie bitte zunächst ein Update der Windows Treiberdatenbank durch. Klicken Sie dazu auf den Button: "Windows Update" und warten Sie bis der Vorgang abgeschlossen ist. Der Update-Vorgang kann einige Minuten dauern.

 

Wählen Sie nun als Hersteller "HP" aus.

Wählen Sie dann zwischen folgenden, kompatiblen Treibern:

 

HP Deskjet 9800 Series, HP Officejet Pro K850 Series

 

Klicken Sie auf "Weiter".

Übernehmen Sie den Druckernamen und klicken Sie auf "Weiter".

Klicken Sie auf "Testseite drucken".

 

Nachdem Sie eine Testseite gedruckt haben, führen Sie bitte auch einen Testdruck aus einer beliebigen Anwendung durch.

Hinweis: Die Alternativ-Treiber sehen ein wenig anders aus, bieten aber auch mehr Einstellungen.

 

MfG
Maik

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Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎22.09.2018
Nachricht 3 von 4 (31 Ansichten)

Re: HP Officejet Pro 7720 druckt nur PDF

Hallo Maik,

bin total geflasht,hat super funktioniert.Wie enfach manche Dinge doch erscheinen wenn man weiß wie`s geht.

 

Vilen Dank und Beste Grüße

Gerd

Support
Beiträge: 14.514
Mitglied seit: ‎12.04.2012
Nachricht 4 von 4 (27 Ansichten)

Re: HP Officejet Pro 7720 druckt nur PDF

Super. Schön, dass ich helfen konnte. 

 

MfG
Maik

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