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Neuling
Beiträge: 3
Mitglied seit: ‎19.08.2019
Nachricht 1 von 5 (41 Ansichten)

HP Smart APP Läst sich nicht mehr Installieren

Produktname: HP Office jet Pro 6970
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hp Smart App läst sich nicht mehr Installieren  kommt immer der fehler Code: 0x80073D0D.

 

Alles Deinstalliert und wieder installiert kein erfolg.

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Support
Beiträge: 20.215
Mitglied seit: ‎12.04.2012
Nachricht 2 von 5 (28 Ansichten)

Re: HP Smart APP Läst sich nicht mehr Installieren

Hallo Hanuta,

 

willkommen im Forum.

 

Dieser Fehlercode kommt bei der Installation der HP Smart App? Wann genau dort? Sie können auch gern Screenshots machen.

 

Alternativ können Sie auch die richtige Software des Druckers installieren: https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ6970/OJ6970_Full_WebPack_40.12.1161.exe

 

MfG
Maik

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Neuling
Beiträge: 3
Mitglied seit: ‎19.08.2019
Nachricht 3 von 5 (23 Ansichten)

Re: HP Smart APP Läst sich nicht mehr Installieren

Die App kann ich herunter laden und beim Installieren kommt nach ein paar sekunden  kommt die Meldung fehler und kann man details auslesen mit dem Fehlercode

Support
Beiträge: 20.215
Mitglied seit: ‎12.04.2012
Nachricht 4 von 5 (20 Ansichten)

Re: HP Smart APP Läst sich nicht mehr Installieren

Hallo Hanuta,

 

dann wäre es gut, wenn ich diese Fehlermeldung und am besten auch die Details sehen könnte. Machen Sie bitte mal Screenshots davon.

 

Haben Sie mal probiert, die von mir verlinkte Software zu installieren? Dann brauchen Sie ggf. die HP Smart App gar nicht mehr.

 

MfG
Maik

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Neuling
Beiträge: 3
Mitglied seit: ‎19.08.2019
Nachricht 5 von 5 (16 Ansichten)

Re: HP Smart APP Läst sich nicht mehr Installieren

Hallo Maik_M

 

 

Danke für deine Hilfe , habe noch zwei Laptop da geht es und ich werde halt über diese Arbeiten.

 

Mal schauen ob ich den Destoprechner neu aufsetze oder mir gleich einen Neuen besorge.

 

 

 

Besten dank für deine Hilfe.

 

 

 

Mfg Hanuta

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† Die oben geäußerten Meinungen sind die persönlichen Meinungen der Verfasser, nicht von HP.
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