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Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎25.10.2017
Nachricht 1 von 3 (137 Ansichten)

Kopie und Scan

Produktname: HP Envy 5547

Hallo Community,

seit kurzem tritt bei unserem Drucker das Problem auf, dass das Ergebnis eines Scans oder einer Kopie ein komplett schwarzes oder ein mit schwarzen oder farbigen Streifen komplett übersätes Blatt ist, das klassische Drucken aber einwandfrei funktioniert.  Weiss jemand was Sache ist?

Screenshot (368).pngScreenshot (369).png

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Professor
Beiträge: 8.316
Mitglied seit: ‎21.04.2010
Nachricht 2 von 3 (129 Ansichten)

AW: Kopie und Scan

Hallo,

 

es kann die Stromquelle sein, also mal eine andere Steckdose - im Idealfall ohne Verteiler o.ä. verwenden. Besser ?

 

Ansonsten ein Fehler vom Scanner, bzw. der Ansteuerung, was ein Totalschaden bedeutet ...

Grüße
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Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎25.10.2017
Nachricht 3 von 3 (128 Ansichten)

AW: Kopie und Scan

Ist bereits an einer direkten Steckdose angeschlossen, das Anschließen an eine andere Wandsteckdose hat aber auch nichts daran geändert. :-/

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† Die oben geäußerten Meinungen sind die persönlichen Meinungen der Verfasser, nicht von HP.
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