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Neuling
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Akzeptierte Lösung

Laserjet pro m281fdw zeigt leere Warteschlange

Produktname: Laserjet pro m281fdw
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hallo zusammen,

 

mein Laserjet pro m281fdw ist über Netzwerk angeschlossen und hat bis vorletzte Woche hervorragend gedruckt. Ich nutze den Druckertreiber HP ColorLaserjet MFP M278-M281 PCL6 (V4)

 

Seit Anfang dieser Woche kann ich aus keinem Programm mehr drucken:

  • Beim Druck aus dem Acrobat Reader und anderen Programmen erscheint der Druckauftrag nicht in der Druckwarteschlange und entsprechend druckt der Laserjet nicht
  • Wenn man bei den Officeprogrammen (Word, Excel, PPT) "Drucken" drückt, erscheint die Fehlermeldung "Wir haben ein Problem bei Ihrer Druckereinrichtung gefunden und können daher nicht drucken" und der Druckauftrag erscheint ebenfalls nicht in der Warteschlange und wird nicht gedruckt

 

Ich habe schon verschiedene Optionen probiert, aber alle erfolglos:

  • Anschluß des Druckers über USB ändert nichts
  • Testseite ließ sich über Netzwerk und USB problemlos drucken - trotzdem kamen die Druckaufträge nicht durch
  • Rechner, Drucker, Router aus und wieder anschalten half nichts
  • Der Print and Scan Doktor half nichts
  • Nach der Neuinstallation des Treibers (über die Vollständige Software Lösung MFP 281) funktionierte der Drucker und Treiber für 5 Minuten, bevor das Problem wieder auftrat und ich nicht mehr drucken kann

 

Ich vermute, das Problem liegt in der Kompatibilität zwischen Druckertreiber und Rechnersoftware. Was muß ich tun, um wieder drucken zu können? Danke und Gruß, Nick

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Accepted Solution

Re: Laserjet pro m281fdw zeigt leere Warteschlange

Hallo,

 

Ihre Fehlerbeschreibung klingt, als könne Sie unter Umständen mit folgender Problematik im Zusammenhang stehen:

Windows September-Update KB4522016 sorgt für Drucker-Probleme

 

Da sich ein identisches (oder zumindest sehr ähnliches) Fehlerbild aktuell häuft, würde ich Sie bitten, zunächst die Schritte aus dem von mir verlinkten Artikel durchzuführen.

Sollte sich dennoch keine Besserung einstellen, so bitte ich um eine kurze Rückmeldung hier im Thema.

 

Mit freundlichen Grüßen 

 

SebastianS

HP Community Administrator

Administrator
Beiträge: 1.897
Mitglied seit: ‎13.08.2013
Nachricht 2 von 3 (62 Ansichten)

Re: Laserjet pro m281fdw zeigt leere Warteschlange

Hallo,

 

Ihre Fehlerbeschreibung klingt, als könne Sie unter Umständen mit folgender Problematik im Zusammenhang stehen:

Windows September-Update KB4522016 sorgt für Drucker-Probleme

 

Da sich ein identisches (oder zumindest sehr ähnliches) Fehlerbild aktuell häuft, würde ich Sie bitten, zunächst die Schritte aus dem von mir verlinkten Artikel durchzuführen.

Sollte sich dennoch keine Besserung einstellen, so bitte ich um eine kurze Rückmeldung hier im Thema.

 

Mit freundlichen Grüßen 

 

SebastianS

HP Community Administrator

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Neuling
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Mitglied seit: ‎06.10.2019
Nachricht 3 von 3 (54 Ansichten)

Re: Laserjet pro m281fdw zeigt leere Warteschlange

Klasse, der Drucker funktioniert wieder.

 

Besten Dank!

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