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Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎10.10.2019
Nachricht 1 von 3 (47 Ansichten)

MFP M281fdw Probleme beim Drucken aus MSOffice

Produktname: Color Laser Jet PRO MFP M281fdw
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Beim Drucken aus MS Office 365, aus Word oder Outlook mittels USB gibt es Fehlermeldungen und der Druck wird nicht ausgeführt.

 

Situation:

- Die Werkseinstellungen in der Druckereinrichtung sind auf beidseitiges Drucken voreingestellt.

Ich will aber oft nur einseitig drucken, z.B. Kalenderblätter aus Outlook.

 

Wenn ich nun die Voreinstellungen auf einseitigen Druck ändere, wird der Druck verweigert:

1. Word (oder Outlook) versucht eine Verbindung zum Drucker herzustellen

2. Word (oder Outlook) kann wegen eines Problems mit der Druckereinrichtung nicht drucken

 

Leider war ein Anruf beim Support (Garanie besteht) nicht hilfreich, da das Gespräch mit dem Mitarbeiter spätestens bei dessen Versuch, mich weiterzuverbinden, abgebrochen wurde.

 

Für sachdienliche Hinweise bin ich dankbar.

 

MiWe

 

 

 

 

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Administrator
Beiträge: 1.894
Mitglied seit: ‎13.08.2013
Nachricht 2 von 3 (44 Ansichten)

Re: MFP M281fdw Probleme beim Drucken aus MSOffice

Hallo,

 

Ihre Fehlerbeschreibung klingt, als könne Sie unter Umständen mit folgender Problematik im Zusammenhang stehen:

Windows September-Update KB4522016 sorgt für Drucker-Probleme

 

Da sich ein identisches (oder zumindest sehr ähnliches) Fehlerbild aktuell häuft, würde ich Sie bitten, zunächst die Schritte aus dem von mir verlinkten Artikel durchzuführen.

Sollte sich dennoch keine Besserung einstellen, so bitte ich um eine kurze Rückmeldung hier im Thema.

 

Mit freundlichen Grüßen 

 

SebastianS

HP Community Administrator

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Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎10.10.2019
Nachricht 3 von 3 (40 Ansichten)

Re: MFP M281fdw Probleme beim Drucken aus MSOffice

[ Bearbeitet ]

Vielen Dank

 

Das Update KB 4517389 läuft gerade im Hintergrund - ich werde danach prüfen, ob der Fehler behoben ist.

Wie ich allerdings in den Druckereinstellungen etwas ändern kann ohne Fehlermeldungen, ist mir unklar.

Der Fehler trat erstmalig schon am 30.09. auf bei dem Versuch, die Funktion "Etikettendruck" aus Word heraus zu nutzen.

 

MiWe

 

PS: Das Update KB4524147 wurde bereits vorgestern installiert, das hat das Problem nicht behoben.

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