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Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎12.10.2017
Nachricht 1 von 2 (108 Ansichten)

Office drucken

Produktname: HP DJ 3620
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hallo, habe einen Drucker HP DJ 3636 gekauft. Diesen über USB bzw. WLAN angeschlossen. PC's sind Windows 10 BS. Aktuelle Treiber von Website installiert. Drucker kopiert bunt -> alles ok. Drucker druckt aus IE, Wordpad und anderen Anwendungen bunt -> alles ok. Drucker druckt nur schwarz/weiß aus MS Anwendungen ( Word,Excel usw. ), Libre Office nur Schwarz/weiß und auch OO nur Schwarz/weiß. Was könnte das Problem da sein? Was machen diese Anwendungen anders im hinblickt auf Drucker treiber als die übrigen Standardprogramme? Habe vieles schon probiert, vielleicht weiß einer Rat. Danke

 

VG Christian

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Beiträge: 3.788
Mitglied seit: ‎11.01.2017
Nachricht 2 von 2 (92 Ansichten)

AW: Office drucken

Hallo Christian,

willkommen im HP Forum und danke für Ihren Beitrag.

 

Wenn Ihr HP Deskjet 3636 aus bestimmten Programmen  heraus keine Farbe druckt, so kann das verschiedene Ursachen haben.

 

Lassen Sie bitte mal als Erstes eine Testseite direkt am Gerät ausdrucken, indem Sie die Einschalttaste gedrückt halten und währenddessen einmal auf Abbrechen (X-Taste) drücken. Dann beide Tasten los lassen.

 

Wie ist das Ergebnis? Gerne können Sie mir von diesem Bericht ein Foto senden (wichtig: falls Sie davon ein Bild mit anhängen, machen Sie bitte vorher die Seriennummer unkenntlich!).


Viele Grüße
Jenny

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