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Einsteiger
Beiträge: 4
Mitglied seit: ‎21.03.2017
Nachricht 1 von 4 (207 Ansichten)
Akzeptierte Lösung

PDF und Speicherfunktion fehlen

Produktname: HP Officejet 6500 E710a-f
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Nach Anschluss an Win10 PC und Softwareupdate kann PDF nicht mehr erstellt werden und es fehlt die Möglichkeit abzuspeichern. Mit Win 7 war dies möglich.  Hat dazu jemand einen Rat?

0 Kudos
Accepted Solution

AW: PDF und Speicherfunktion fehlen

Hallo "kaheba",

willkommen im Forum.

 

Was meinen Sie genau damit, dass Sie keine PDFs mehr erstellen können? Eine PDF drucken oder in eine PDF scannen? 

 

Hatten Sie ein Upgrade von Win 7 auf Win 10 durchgeführt oder ist der Rechner, auf dem das Windows 10 drauf ist, ein neuer?

 

 

Die aktuelle Software für Windows 10 finden Sie unter folgendem Link:

 

HP Officejet 6500a Win 10 vollständiges Softwarepaket

 

Viele Grüße
Jenny

Support (ausgeschieden)
Beiträge: 3.788
Mitglied seit: ‎11.01.2017
Nachricht 2 von 4 (197 Ansichten)

AW: PDF und Speicherfunktion fehlen

Hallo "kaheba",

willkommen im Forum.

 

Was meinen Sie genau damit, dass Sie keine PDFs mehr erstellen können? Eine PDF drucken oder in eine PDF scannen? 

 

Hatten Sie ein Upgrade von Win 7 auf Win 10 durchgeführt oder ist der Rechner, auf dem das Windows 10 drauf ist, ein neuer?

 

 

Die aktuelle Software für Windows 10 finden Sie unter folgendem Link:

 

HP Officejet 6500a Win 10 vollständiges Softwarepaket

 

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Jenny

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Einsteiger
Beiträge: 4
Mitglied seit: ‎21.03.2017
Nachricht 3 von 4 (183 Ansichten)

AW: PDF und Speicherfunktion fehlen

Vielen Dank, hat bestens funktioniert:smileylol:

Highlighted
Support (ausgeschieden)
Beiträge: 3.788
Mitglied seit: ‎11.01.2017
Nachricht 4 von 4 (155 Ansichten)

AW: PDF und Speicherfunktion fehlen

Hi "kaheba",


vielen Dank für Ihr positives Feedback!

 

Freut mich, dass mit der neuen Software nun wieder alles funktioniert. :smileyvery-happy:

 

Wenn Sie ansonsten nochmal Hilfe benötigen oder Fragen haben, sind Sie jederzeit gerne wieder hier im Forum willkommen! Wir antworten schnellstmöglich.

 

Ich wünsche Ihnen eine sonnige Frühlingswoche und alles Gute! :smileyhappy:

 

Viele Grüße

Jenny

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† Die oben geäußerten Meinungen sind die persönlichen Meinungen der Verfasser, nicht von HP.
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