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Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎28.10.2016
Nachricht 1 von 5 (478 Ansichten)
Akzeptierte Lösung

Patrone inkompatibel

[ Bearbeitet ]
Produktname: HP 3050 A print scan copy
Betriebssystem: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hallo, Drucker Seriennummer [entfernt]

Drucker in Dubai gekauft, dort lange benutzt ohne Probleme. Verwendete Patronen Nr. 122

in Deutschland Patrone Nr. 301 gekauft, wird vom Drucker als inkompatibel abgelehnt.

 

Region Europa eingestellt, Sprache Deutsch gewechselt.

Reinigen, ausrichten durchgeführt.

Was kann ich tun? Im Voraus danke für ihre Bemühungen. MfG H. Lenthe

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Accepted Solution

AW: Patrone inkompatibel

Guten Tag H. Lenthe,

willkommen im HP Kundenforum.

Entfernen Sie zunächst die Seriennummer aus Ihrem Beitrag !!!

Nehmen Sie bitte Kontakt zum technischen Support von HP auf, damit Ihr Drucker richtig eingestellt werden kann und Sie mit den hier erhältlichen Patronen Drucken können.

Kontakt zu HP:

http://www8.hp.com/de/de/contact-hp/support.html

Grüße

Nkoch

 

Mentor
Beiträge: 3.136
Mitglied seit: ‎25.05.2016
Nachricht 2 von 5 (467 Ansichten)

AW: Patrone inkompatibel

Guten Tag H. Lenthe,

willkommen im HP Kundenforum.

Entfernen Sie zunächst die Seriennummer aus Ihrem Beitrag !!!

Nehmen Sie bitte Kontakt zum technischen Support von HP auf, damit Ihr Drucker richtig eingestellt werden kann und Sie mit den hier erhältlichen Patronen Drucken können.

Kontakt zu HP:

http://www8.hp.com/de/de/contact-hp/support.html

Grüße

Nkoch

 

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Ich arbeite nicht im Auftrag von HP. | HP Expertenprogramm

Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎28.10.2016
Nachricht 3 von 5 (457 Ansichten)

AW: Patrone inkompatibel

Vielen Dank, sehr hilfreiche Antwort, da muss einer draufkommen?????????????????????

Highlighted
Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎11.03.2017
Nachricht 4 von 5 (317 Ansichten)

AW: Patrone inkompatibel

Bei mir ist das gleiche Problem beim wechsel der Patrone aufgetaucht. Habe auch schon versucht Kontakt mit dem Kundenservice aufzunehmen, aber das ist meines Erachtens sehr umständlich. Nun hoffe ich hier eine Lösung zu erhalten.

 

Vielen Dank

Mentor
Beiträge: 3.136
Mitglied seit: ‎25.05.2016
Nachricht 5 von 5 (304 Ansichten)

AW: Patrone inkompatibel

Hallo thor14blau,

willkommen im HP Forum.

Sie können direkt Kontakt zu HP über das Telefon aufnehmen.

Kontakt zu HP - Nach dem Kauf.

Grüße

Nkoch

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