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Neuling
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Akzeptierte Lösung

Photosmart 5510 druckt kein vollständiges Schwarz

Produktname: HP Photosmart 5510
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Vollständiges Schwarz wird nicht mehr gedruckt. Tinte ist ok, Treiber ist aktuell. Schriften in unterschiedlichen Grautönen werden richtig ausgedruckt. Ist die Schrift auf vollständig schwarz eingestellt wird sie blassgrau ausgedruckt.
Beim Kopieren wird vollständig schwarz gar nicht ausgedruckt.
Für mich weist das Fehlerbild eindeutig auf die Geräte- SW als Ursache hin.

Wie ich in div. Foren lese ist das ein Massenphänomen.
Hat HP bereits eine Lösung oder werden die Kunden im Regen stehen gelassen ?

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AW: Photosmart 5510 druckt kein vollständiges Schwarz

Hi ManniW,

 

danke für Ihren Beitrag im HP Forum.

 


ManniW schrieb:


Für mich weist das Fehlerbild eindeutig auf die Geräte- SW als Ursache hin.


Anhand der von Ihnen mitgeteilten Infos liegt hier ein Problem am Druckkopf des Gerätes vor.

Deshalb rate ich zunächst eine Druckkopfreinigung durchzuführen.

 

Was für Patronen werden im Gerät genutzt?

 

Sollte hier wirklich der Druckkopf defekt sein dann ist damit leider auch das Gerät selbst defekt da bei Ihrem Modell der Druckkopf fest verbaut ist und somit nicht separat ausgetauscht werden kann. Ich vermute mal, dass hier auch keine Garantie mehr vorhanden sein wird.

 

Gruß

Steven

Support
Beiträge: 23.095
Mitglied seit: ‎20.09.2011
Nachricht 2 von 3 (2.505 Ansichten)

AW: Photosmart 5510 druckt kein vollständiges Schwarz

Hi ManniW,

 

danke für Ihren Beitrag im HP Forum.

 


ManniW schrieb:


Für mich weist das Fehlerbild eindeutig auf die Geräte- SW als Ursache hin.


Anhand der von Ihnen mitgeteilten Infos liegt hier ein Problem am Druckkopf des Gerätes vor.

Deshalb rate ich zunächst eine Druckkopfreinigung durchzuführen.

 

Was für Patronen werden im Gerät genutzt?

 

Sollte hier wirklich der Druckkopf defekt sein dann ist damit leider auch das Gerät selbst defekt da bei Ihrem Modell der Druckkopf fest verbaut ist und somit nicht separat ausgetauscht werden kann. Ich vermute mal, dass hier auch keine Garantie mehr vorhanden sein wird.

 

Gruß

Steven

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Neuling
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AW: Photosmart 5510 druckt kein vollständiges Schwarz

Nochmals Reinigen hat den Erfolg gebracht. Allerdings nur die harte Tour.

https://www.youtube.com/watch?v=thrZtvAhKm0

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