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Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎21.08.2019
Nachricht 1 von 4 (65 Ansichten)

Probleme beim scannen

Produktname: HP Officejet 4634
Betriebssystem: Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Der Drücker ist schon einige Jahre in Betrieb. Ab und zu spinnt er und scannt nicht.Meistens hab ich das hinbekommen mit ausschalten und wieder an. Jetzt geht es nicht mehr.

Ich bekomme dann am Drucker angezeigt---kein computer gefunden----sicherstellen das Druckersoftware auf dem Computer installiert und "an drucker scannen" aktiviert ist.

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Mentor
Beiträge: 3.241
Mitglied seit: ‎25.05.2016
Nachricht 2 von 4 (53 Ansichten)

Re: Probleme beim scannen

Hallo @Axsi ,

 

willkommen in der HP Community.

 

Wahrscheinlich wurde bei dem Update die Funktion "Scannen an Computer" deaktiviert.

 

Suchen Sie einmal das Programm, welches so heißt wie Ihr Drucker und öffnen Sie es.

Suchen Sie hier nach "Scannen an Computer verwalten" und klicken Sie darauf.

 

Scannen an Computer.JPGScannen an Computer

Es öffnet sich ein kleines Fenster. Klicken Sie auf "Aktivieren" und setzen Sie das Häckchen bei "Beim Anmelden unter Windows 'Scannen an Computer' automatisch starten".

 

Gruß

Nils

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Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎21.08.2019
Nachricht 3 von 4 (46 Ansichten)

Re: Probleme beim scannen

Hallo Nils,

vielen Dank. Das Problem ist, beim nächsten Mal (einige Tage später), funktioniert es wieder nicht, obwohl das Häkchen ja auf " dauerhaft" gesetzt ist und am Freitag ging diese Seite (HP Drucken und scannen verwalten) garnicht erst auf.

Aber das hat dann wohl eine andere Ursache.

 

Gruß

Axsi

Mentor
Beiträge: 3.241
Mitglied seit: ‎25.05.2016
Nachricht 4 von 4 (39 Ansichten)

Re: Probleme beim scannen

Hallo Axsi,

 

manchmal werden solche Fehler mit der Softwaresuite durch ein kleines Patch von HP gelöst.

 

Fix für HP Solution Center Light

 


Laden Sie die Datei herunter und führen Sie sie aus. Starten Sie danach den Rechner neu.

 

Hinweis:

Normalerweise ist optisch nicht viel erkennbar, höchstens ein kurzes "flackern" auf dem Bildschirm.

 

Wie ist das Ergebnis?

 

Gruß

Nils

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