Gibt es Probleme bei der Anmeldung? Versuchen Sie dies!
Stellen Sie eine neue Frage
Frage
Antworten
 
Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎01.11.2018
Nachricht 1 von 2 (58 Ansichten)

Ruhemodus endet nicht mehr

Produktname: HP PageWide 377 Multifunktionsdruckerserie

Der Drucker geht nach vorgegbener Zeit in den Ruhemodus und lässt sich aus diesem nicht mehr reaktivieren. Auch lässt sich das Gerät nicht mehr ausschalten oder irgendwie neustarten. Es reagiert auf keinerlei Betätigung des Ein/Ausschalters - die Anzeige bleibt schwarz.

Antworten
0 Kudos
Support
Beiträge: 20.082
Mitglied seit: ‎12.04.2012
Nachricht 2 von 2 (36 Ansichten)

Re: Ruhemodus endet nicht mehr

Hallo PageWide377er,

 

bei Ihrem PageWide 377 handelt es sich um ein Businessprodukt von HP. Mit diesen bin ich leider nicht vertraut.

Falls Ihnen kein anderer User weiterhelfen kann, empfehle ich Ihnen einen Blick in das englische HP Forum zu werfen.

Dort finden Sie möglicherweise andere User mit diesem Gerätetyp, welche Ihnen dann Tipps geben können.

 

www.hp.com/supportforum

 

Alternativ können Sie auch direkt bei der HP Business Hotline anrufen.

 

Nutzen Sie bitte diesen Link: http://support.hp.com/de-de/contact-hp

 

Noch ein Hinweis von mir: Gehen Sie am besten sicher, dass die letzte Firmwareversion installiert ist.

 

Firmwareupdate: https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/pwp_400-500/PW377DW_1829A.exe

 

Die Readme dazu: https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/pwp400-500/HP_PageWide_Pro_Series_Firmware_Readme...

 

MfG

Maik

PS.: Bei Fragen bitte einfach fragen!


Habt ihr eine Lösung auf eure Frage bekommen? Markiert diese bitte als gelöst.
Ein Beitrag hat euch weitergeholfen? Klickt bitte auf den "Daumen hoch", um dies zu zeigen und anderen damit aktiv weiterzuhelfen.

Ich arbeite im Auftrag von HP. | Möchtet ihr helfen? Werdet ein HP Experte!
HP Support auf Twitter
† Die oben geäußerten Meinungen sind die persönlichen Meinungen der Verfasser, nicht von HP.
Mit der Nutzung der Webseite akzeptieren Sie die damit verbundenen Nutzungsbedingungen und Teilnahmeregeln