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Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎02.02.2019
Nachricht 1 von 4 (101 Ansichten)

Scanner ist zur Zeit belegt. Warten Sie, bis der vorige Auftrag ... Was tun?

Produktname: HP Deskjet350 A 611 series

Ich erhalte die Meldung:

Der Scanner ist zur Zeit belegt. Warten Sie, bis der vorige Auftrag abgeschlossen ist, und versuchen Sie dannn erneut zu scannen.

Die üblichen Verfahren ausschalten - einschalten usw. nützen nichts. Wie kann man den Scanner wieder starten bzw. den nicht vorhandenen Auftrag löschen?

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Mentor
Beiträge: 3.241
Mitglied seit: ‎25.05.2016
Nachricht 2 von 4 (86 Ansichten)

Re: Scanner ist zur Zeit belegt. Warten Sie, bis der vorige Auftrag ... Was tun?

Hallo @mankar ,

 

willkommen in der HP Community!

 

Geht es bei Ihrer Anfrage um Windows?

Meistens wird dieser Fehler durch ein Sicherheitsprogramm im Hintergrund verursacht.

Welche Firewall / welchen Virenscanner verwenden Sie?

 

Gruß

Nils_K

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Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎20.08.2019
Nachricht 3 von 4 (26 Ansichten)

Re: Scanner ist zur Zeit belegt. Warten Sie, bis der vorige Auftrag ... Was tun?

Mein Scanner HP5032  zeigt immer an ,Scanner wird zurzeit noch verwendet Warten Sie bis es wieder vgeht. Habe alles versucht,und geht nicht weg. Brauche Hilfe Danke Gerd

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Mentor
Beiträge: 3.241
Mitglied seit: ‎25.05.2016
Nachricht 4 von 4 (15 Ansichten)

Re: Scanner ist zur Zeit belegt. Warten Sie, bis der vorige Auftrag ... Was tun?

Hallo,

 

hatten Sie Ihre Sicherheitsprogramme auch einmal deaktiviert? Nutzen Sie zur Fehlerbehebung den HP Print and Scan Doctor ein. Dieses kleine Tool diagnostiziert recht zuverlässig Druck- und Scanprobleme.

 

HP Print and Scan Doctor

 

Wie ist das Ergebnis?

 

Gruß

Nils

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