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Anonymous
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Akzeptierte Lösung

Schwarz druckt verschoben/schatten

[ Bearbeitet ]
Produktname: HP Officejet 4500
Betriebssystem: Mac OS X 10.10 Yosemite

Hallo,

 

ich habe ein Problem mit dem HP Officejet 4500 Drucker.
Der Drucker druckt,  die schwarze Schrift verschoben oder mit Schatten, nach neu eingelegter originaler schwarzer Patrone.

 

Ich habe bereits die Patronen mehrmals neu ausgerichtet und die Reinigungsfunktion durchgeführt, Patronen und Steckplätze gereinigt. das Problem verschwindet nicht. 

 

Habe das Problem hier schon oft gelesen und keine Lösung gefunden.

 

Was kann ich noch tun?

Vielen Dank im voraus für Ihre Hilfe,

Ella

IMG_0829.jpg

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Accepted Solution

Re: Schwarz druckt verschoben/schatten

Mmmhh. Diese Aussage von dem Kollegen ist nicht unbedingt falsch. Aber das könnte auch an der Patrone liegen. Sie haben das Problem ja erst nachdem Sie die neue schwarze Patrone eingesetzt haben, oder?

 

Ist auch die Farbpatrone neu? Oder war diese schon eingesetzt, als der Drucker noch korrekt gearbeitet hat?

 

Wenn Sie noch versuchen möchten, das Problem mit diesem Drucker zu lösen, machen Sie bitte noch das Foto von der letzten Ausrichtungseite und posten Sie dieses hier.

 

MfG
Maik

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Nachricht 2 von 228 (4.577 Ansichten)

Re: Schwarz druckt verschoben/schatten

Hallo Ella,

 

willkommen im Forum.

 

Das ist auf jeden Fall ein Problem der Ausrichtung.

 

Ist die Ausrichtung abgeschlossen wurden? Sie sollten eine entsprechende Meldung vom Drucker bekommen.

 

Machen Sie am besten mal ein Foto von der Ausrichtungsseite.

 

MfG
Maik

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Nachricht 3 von 228 (4.576 Ansichten)

Re: Schwarz druckt verschoben/schatten

[ Bearbeitet ]

Ja, das ist ein Ausrichtungsfehler. Die Ausrichtung wurde jedesmal beendet. Ich hatte auch mit dem Kundeservice telefoniert, wo ich mir dann anhören konnte, das der Drucker zu alt ist und es besser wäre einen neuen zu kaufen. Echt traurig, habe den vor 5 Jahren gekauft und hätte nicht gedacht das das ein schnelles Wegschmeißprodukt ist. Ich habe nun 70 Euro für die originalen Patronen umsonst ausgegeben, was mich dazu bewegte einen neuen Drucker bei einer anderen Firma zu kaufen.

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Nachricht 4 von 228 (4.576 Ansichten)

Re: Schwarz druckt verschoben/schatten

Mmmhh. Diese Aussage von dem Kollegen ist nicht unbedingt falsch. Aber das könnte auch an der Patrone liegen. Sie haben das Problem ja erst nachdem Sie die neue schwarze Patrone eingesetzt haben, oder?

 

Ist auch die Farbpatrone neu? Oder war diese schon eingesetzt, als der Drucker noch korrekt gearbeitet hat?

 

Wenn Sie noch versuchen möchten, das Problem mit diesem Drucker zu lösen, machen Sie bitte noch das Foto von der letzten Ausrichtungseite und posten Sie dieses hier.

 

MfG
Maik

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Nachricht 5 von 228 (4.575 Ansichten)

Re: Schwarz druckt verschoben/schatten

[ Bearbeitet ]

Der Kundenservice hat mir gesagt, dass es nicht an der Patrone liegen kann, da der Drucker fehlerfrei kopiert.

Das Problem ist erst nach dem einsetzen der neuen schwarzen Patrone entstanden, dachte zuerst das es an der Farbe liegt habe deshalb auch noch umsonst eine neue Farbpatrone gekauft und eingesetzt.

 

anbei das Foto der Ausrichtungsseite. Es ist nur so zerknickt weil ich es gerade aus dem Müll gefischt habe.

 

IMG_0830.JPG

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Nachricht 6 von 228 (4.575 Ansichten)

Re: Schwarz druckt verschoben/schatten

Mmmhh. Ich bin auch nicht sicher, ob es vom Gerät oder von den Patrone kommt. Aber da es erst nach einsetzen der schwarzen Patrone aufgetreten ist, ist die Wahrscheinlichkeit recht hoch, dass es an der schwarzen Patrone liegt. Das passiert sehr selten, aber ich habe schon 2 oder 3 solcher Fälle gehabt.

 

Machen Sie mal Fotos von der schwarzen Patrone. Ich brauche die Oberseite (Etikett) und die Stirnseite (vorn).

 

MfG
Maik

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Nachricht 7 von 228 (4.572 Ansichten)

Re: Schwarz druckt verschoben/schatten

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IMG_0831.jpgIMG_0832.jpg

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Nachricht 8 von 228 (4.566 Ansichten)

Re: Schwarz druckt verschoben/schatten

Die Patronendaten sind in Ordnung. Ich würde es gern mal mit einer neuen Patrone probieren. Dazu brauche ich noch ein paar Daten von Ihnen. Ich schicke Ihnen gleich mal eine PN.

 

MfG
Maik

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Nachricht 9 von 228 (4.312 Ansichten)

Re: Schwarz druckt verschoben/schatten

Hallo Maik,

 

ich habe genau das selbe Problem mit meinem Drucker.

 

Seit ich eine neue, schwarze Patrone eingesetzt hab, druckt er nur noch mit Schatten. Kopieren funktioniert problemlos. Die Patrone wurde mehrfach gereinigt, das Gerät mehrfach ausgerichtet. Der Treiber ist aktuell und auch der Druck von einem anderen PC verbessert das Problem nicht.

 

Drucker OfficeJet J4680

Patrone 901

 

Ich bin mit meinem Latein am Ende... Hilfe !!!

 

Grüße Nina

Einsteiger
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Mitglied seit: ‎04.03.2019
Nachricht 10 von 228 (4.150 Ansichten)

Re: Schwarz druckt verschoben/schatten

Hallo,

auch ich habe dieses Problem.

Mein Drucker ist der Officejet 4500 Desktop. Ich habe mir dieses Mal extra eine HP-Originalpatrone 901XL gekauft, weil ich beim letzten Mal eine mit einem anderen Markennamen gekauft hatte, die sich aber als Re-Fill herausstellte, Probleme bereitete und erst die Ersatzlieferung funktionierte. Diesen Ärger wollte ich mir dieses Mal ersparen....

Nun setze ich die neue Patrone ein, habe sie ausrichten lassen und....Schriften und waagerechte Linien haben einen Schatten. 

Mit der alten Patrone war das nicht. Was ich komisch finde, ist dass die Schrift auf dem Testausdruck keinen Schatten hat - die Schrift auf der Rechnung aber schon....

Ich habe alle Selbstreinigungsfunktionen ausprobiert - nix hat geholfen.

 

Hat mittlerweile schon jemand die Lösung zu diesem mysteriösen HP-Neupatronen-Schatten gefunden? Oder ist das ein Feature, das alte Geräte als defekt erscheinen lassen soll?

 

Dank & Gruß

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