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Neuling
Beiträge: 3
Mitglied seit: ‎08.11.2018
Nachricht 1 von 6 (63 Ansichten)

Schwarze Farbe

Produktname: envy photo 6200
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hallo,

 

seit einiger Zeit lässt die Farbe Schwarz nach, Füllstand soll noch fast halb voll sein. Habe jetzt zwei Reinigungsprozesse vom Druckkopf durchlaufen lassen und eine Ausrichtung aber leider ohne Erfolg. Es wird kein Schwarz gedruckt! 

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Lehrer
Beiträge: 2.420
Mitglied seit: ‎25.05.2016
Nachricht 2 von 6 (51 Ansichten)

Re: Schwarze Farbe

Hallo @olsen1,

 

willkommen im HP Kundenforum!

 

Führen Sie bei der Patronenreinigung einmal alle drei Intensitätsstufen durch. Diese machen durchaus Sinn.

 

Tipp:
Entnehmen Sie bei der Reinigung die Farbpatrone. Anschließend arbeitet das Gerät im Einzelpatronenmodus und verbraucht bei der Reinigung daher keine Farbtinte.

 

Beste Grüße,

Nils_K

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Neuling
Beiträge: 3
Mitglied seit: ‎08.11.2018
Nachricht 3 von 6 (47 Ansichten)

Re: Schwarze Farbe

Hallo, hat leider zu keinem Erfolg geführt!
Beitrag von Samsung GT-I9195 aus eingestellt
Lehrer
Beiträge: 2.420
Mitglied seit: ‎25.05.2016
Nachricht 4 von 6 (33 Ansichten)

Re: Schwarze Farbe

Hallo,

 

nehmen Sie sich einmal ein Taschentuch und die schwarze Patrone. Pressen Sie jetzt die Patrone wie einen Stempel für ca. 2-3 Sekunden auf das Taschentuch. Es sollte ein kräftiger, schwarzer Streifen zu sehen sein. Ist das der Fall?

Wenn keine, oder nur sehr wenig Tinte auf dem Taschentuch ist, feuchten Sie das Taschentuch leicht an und pressen Sie die Patrone erneut, diesmal für ungefähr 30 Sekunden bis vermehrt Tinte austritt, auf das Taschentuch.

Setzen Sie die Patrone danach wieder ein und führen Sie bei Bedarf noch eine Patronenreinigung durch.

 

Ist ein schwarzer Streifen auf dem Taschentuch zu erkennen?

 

Beste Grüße,

Nils_K

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Neuling
Beiträge: 3
Mitglied seit: ‎08.11.2018
Nachricht 5 von 6 (20 Ansichten)

Re: Schwarze Farbe

Hallo Nils, auch dieser Tip brachte keinen Erfolg. Werde den Drucker wohl zu Media Markt zurück bringen! Gruß Stefan
Beitrag von Samsung GT-I9195 aus eingestellt
Lehrer
Beiträge: 2.420
Mitglied seit: ‎25.05.2016
Nachricht 6 von 6 (13 Ansichten)

Re: Schwarze Farbe

Hallo Stefan,

 

das sieht nach einem Problem mit der Patrone aus.

Stellen Sie die Patrone einmal für eine gute Stunde auf den Kopf und setzen Sie sie danach wieder ein.

Wenn das Problem anschließend noch besteht, nehmen Sie direkt Kontakt zu HP auf. Die Nummer finden Sie hier:

 

Kontakt zu HP - Nach dem Kauf

 

Gruß

Nils

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