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Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎03.07.2018
Nachricht 1 von 2 (121 Ansichten)

Störung Service Station

Produktname: HP Officejet 4000 Druckerserie - K210
Betriebssystem: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hallo,

 

ich bekomme seit gestern die Meldung " Störung Service Station".

 

Es ist kein Papierstau oder ähnliches im Drucker.

Der Schlitten mit den Patronen fährt nach links, dann wieder zurück nach rechts und bleibt vor der

"Startposition" stehen und ein Geräusch ist zu hören.

 

Ich habe die Stromversorgung am Gerät entfernt, und die Firmware ist auf den aktuellen Stand.

 

Wie kann ich einen komplette RESET durchführen?

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Beiträge: 23.095
Mitglied seit: ‎20.09.2011
Nachricht 2 von 2 (111 Ansichten)

Re: Störung Service Station

Hi servusinbins,

 

danke für Ihren Beitrag hier im HP Forum.

 

Einen "richtigen" Reset gibt es an dem Gerät nicht da es sich nur um einen reinen Drucker handelt. Resets sind eher bei Multifunktionsgeräten üblich.

 

Sie können das Gerät einmal gänzlich vom Strom nehmen, ein paar Minuten ruhen lassen und es dann erneut probieren.Hilft das nicht, dann muss man hier einen technischen Defekt in Betracht ziehen. Dann bliebe wohl nur der Neukauf eines Druckers übrig. Wenn diesbezüglich Bedarf besteht würde HP auch eine Rabatt zum Neugerät anbieten um Ihnen da ein wenig entgegen zu kommen. 

 

Wenn dies gewünscht ist benötige ich Ihren vollständigen Namen, eine Rufnummer und die Seriennummer des HP Officejet 4000. Senden Sie mir diese Infos bitte per Privatnachricht.

 

Gruß

Steven

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