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Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎28.07.2019
Nachricht 1 von 4 (57 Ansichten)

Statt schwarz wird hellgrau bis blassblau gedruckt, auch mit neuen Patronen

Produktname: HP Photosmart D5400 Druckerserie
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bei meinem Photosmart 5524 wird statt Schwarz irgendetwas zwischen hellgrau bis blassblaugrau gedruckt. Ich habe jetzt schon zwei neue Orginal schwarze Druckerpatronen ausprobiert, diese auch auf Verstopfung und Be- bzw. Entlüftung getestet aber blassblaugrau bleibt blassblaugrau.

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Beiträge: 8.388
Mitglied seit: ‎11.01.2017
Nachricht 2 von 4 (44 Ansichten)

Re: Statt schwarz wird hellgrau bis blassblau gedruckt, auch mit neuen Patronen

Hallo Eberhard52!

 

Du hattest in deiner Anfrage 2 unterschiedliche Drucker angegeben.

Bei Fragen der Druckqualität ist es jedoch wichtig, dass ich das richtige Modell weiß.

 

Welchen Drucker nutzt du genau:

  • HP Photosmart 5524 
  • HP Photosmart D5400 Drucker

Noch ein Hinweis allgemeiner Art:

Wenn ein Problem mit der Druckqualität auftritt und es wurden zu der Zeit Fremdpatronen verwendet, so kann es sein, dass die nachfolgende Nutzung von Originalpatronen den vorher entstandenen Fehler unter Umständen nicht beheben kann.

 

Gruß

Andreas

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Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎28.07.2019
Nachricht 3 von 4 (34 Ansichten)

Re: Statt schwarz wird hellgrau bis blassblau gedruckt, auch mit neuen Patronen

Ich benutze den HP Photosmart 5524 

Support
Beiträge: 8.388
Mitglied seit: ‎11.01.2017
Nachricht 4 von 4 (31 Ansichten)

Re: Statt schwarz wird hellgrau bis blassblau gedruckt, auch mit neuen Patronen

Hallo Eberhard52!

 

Danke für die Information zum Drucker.

 

Wenn also dein HP Photosmart 5524 offensichtlich kein schwarz druckt, so kann das verschiedene Ursachen haben.

Zuerst empfehle ich - falls bisher nicht erfolgt - die Druckkopfreinigung aus dem Gerätemenü durchzuführen.

Wichtig ist dabei, bis zu 3 Stufen zu nutzen.

Wenn also nach Stufe 1 keine Veränderung war, bitte Stufe 2 bzw. eine erneute Reinigung durchlaufen lassen.

 

Gruß

Andreas

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