Gibt es Probleme bei der Anmeldung? Versuchen Sie dies!
Stellen Sie eine neue Frage
Frage
Antworten
 
Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎14.10.2017
Nachricht 1 von 2 (116 Ansichten)

Streifen nur am Ende des Ausdrucks

Produktname: Envy 5548
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

ganz plötzlich, nach nur sehr kurzer Nutzungsdauer (2 Wochen) ist es so, dass immer 12 mm vor dem  Ende des Ausdruckes ein Streifen sichtbar ist, unabhängig, ob die Druckgröße an das Papier angepasst ist oder nicht.

Ist eine Möglichkeit, dieses Phänomen zu beheben, bekannt ? Bin sonst sehr zufrieden und würde nur ungern das Gerät zurückgeben. Vielen Dank

Bitte keine Tipps wie Reinigung und Patrone wechseln      führt zu nichts

 

Antworten
0 Kudos
Support
Beiträge: 8.390
Mitglied seit: ‎11.01.2017
Nachricht 2 von 2 (96 Ansichten)

AW: Streifen nur am Ende des Ausdrucks

Hallo HePo!

 

Willkommen im HP Forum.

 

Wenn bei deinem HP Envy 5548 am Ende der gedruckten Seite ein Streifen entsteht, so kann das verschiedene Ursachen haben.

 

Folgende Fragen dazu:

  • Was ist das für ein Streifen? Welche Farbe hat dieser? Ist der Streifen senkrecht oder waagerecht?
  • Gern kannst du ein Beispiel einscannen oder fotografieren und dieses Bild hier im Forum hochladen.
  • Teste das Kopieren direkt am Gerät.
    Teste eine Farbkopie, teste eine schwarze Kopie.
    Entsteht der Streifen bei beiden Kopien ebenso?
  • Drucke aus dem Einrichten-Menü am Druckerdisplay im Punkt Berichte den Druckerstatusbericht.
    Wird dieser normal gedruckt? Entsteht der Streifen hier auch?

Gruß

Andreas

PS.: Bei Fragen bitte einfach fragen!


Habt ihr eine Lösung auf eure Frage bekommen? Markiert diese bitte als gelöst.
Ein Beitrag hat euch weitergeholfen? Klickt bitte auf den "Daumen hoch", um dies zu zeigen und anderen damit aktiv weiterzuhelfen.

Ich arbeite im Auftrag von HP. | Möchtet ihr helfen? Werdet ein HP Experte!
HP Support auf Twitter
† Die oben geäußerten Meinungen sind die persönlichen Meinungen der Verfasser, nicht von HP.
Mit der Nutzung der Webseite akzeptieren Sie die damit verbundenen Nutzungsbedingungen und Teilnahmeregeln