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Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎03.01.2019
Nachricht 1 von 4 (131 Ansichten)
Akzeptierte Lösung

Verbindung mit Wlan funktioniert nicht

[ Bearbeitet ]
Produktname: HP Officejet 6600 E-All-in-One-Druckerserie - H711

Hi

 

wir hatten seit einiger Zeit den Officejet 6600 im WLan am Laufen und er funktionierte ohne Probleme. Seit kurzem kann er sich aber nicht mehr mit dem Netzwerk verbinden.

Um unnötige Rückfragen zu vermeiden:

- ich bin Informatiker

- die Hilfeseite https://support.hp.com/de-de/document/c02902486 habe ich vollständig durchgearbeitet

 

Details zum Netzwerk:

- das WLan kommt von einer Fritzbox 7430

- IPv4 und IPv6 sind aktiv

- WLan Verschlüsselung WPA2 , WPS ist aktiv

- TKIP lässt sich in der FritzBox nicht konfigurieren, sie hat nur WPA2 CCMP (AES) im Angebot

 

Fehler bei Verbindungsversuchen mit dem WLan:

- Verbindungsversuch über WPS: Dialog "Verbinde mit Netzwerk" mit einem Counter läuft bis auf ca 25s runter und verschwindet ohne Fehlermeldung

- Verbindungsversuch über Passwort: Es wird "Passwort ist falsch" angezeigt (ist es nicht!)

 

Erfolglose Lösungsansätze:

- Netzwerkeinstellungen im Drucker zurückgesetzt

- Drucker / Router neugestartet

- SSID geändert

- Verschlüsselung von WPA2 auf "WPA und WPA2" geändert

- Drucker aus der Liste der bekannten Geräte bei der FritzBox entfernt

 

Laut Netzwerk Test gibt es ein Problem mit der Verschlüsselung? Wird CCMP von HP noch nicht unterstützt?

 

Was könnte sonst die Ursache sein?

 

Freundliche Grüße

Daniel

 

Hier sind die Netzwerkanalyse Ausdrucke:

 

HP-Netzwerkkonfiguration.jpgNetzwerkkonfiguration

HP-Wireless-Test.jpgNetzwerk Test

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Accepted Solution

Re: Verbindung mit Wlan funktioniert nicht

Hallo Daniel,

 

willkommen im Forum.

 

Die Firmware des Druckers ist noch relativ alt. Daher kann es sein, dass er noch nicht mit dem CCMP zurecht kommt. Schließen Sie den Drucker mal über USB an den Rechner an und installieren Sie dann das letzte Firmwareupdate: https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj6600/OJ6600_1827D.exe

 

Wenn die Installation des Firmwareupdates funktioniert hat, versuchen Sie noch einmal den Drucker zu verbinden.

 

MfG
Maik

Support
Beiträge: 19.877
Mitglied seit: ‎12.04.2012
Nachricht 2 von 4 (107 Ansichten)

Re: Verbindung mit Wlan funktioniert nicht

Hallo Daniel,

 

willkommen im Forum.

 

Die Firmware des Druckers ist noch relativ alt. Daher kann es sein, dass er noch nicht mit dem CCMP zurecht kommt. Schließen Sie den Drucker mal über USB an den Rechner an und installieren Sie dann das letzte Firmwareupdate: https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj6600/OJ6600_1827D.exe

 

Wenn die Installation des Firmwareupdates funktioniert hat, versuchen Sie noch einmal den Drucker zu verbinden.

 

MfG
Maik

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Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎03.01.2019
Nachricht 3 von 4 (100 Ansichten)

Re: Verbindung mit Wlan funktioniert nicht

Danke das hat das Problem gelöst. Der Drucker verbindet sich wieder mit dem WLan

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Support
Beiträge: 19.877
Mitglied seit: ‎12.04.2012
Nachricht 4 von 4 (72 Ansichten)

Re: Verbindung mit Wlan funktioniert nicht

Super. Schön, dass ich helfen konnte. 

 

MfG
Maik

PS.: Bei Fragen bitte einfach fragen!


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