Windows PC Fax HP M477

[Prost_H_P]

Kann man mit einem HP M477 und Windows 10 wirklich kein PC Fax realisieren?

[Andr-1611]

Hallo,

willkommen im HP Kundenforum.

1. einmal die "Produktspezifikationen" lesen, Drucker besitzt ein analoges Fax
2. Voraussetzung für das Faxen von PC ist: "HP Color LaserJet Pro MFP M477 Printer Series PCL 6 v3 Full Solution" installieren.

folgende Infos fehlen:

1. Hauptanschluß (Telefondose): ISDN, Analog oder VoIP?
2. genaue Routerbezeichnung?
3. Wo genau ist das analoge HP Fax angeschlossen?
4. Wird das mitgelieferte Telefonkabel verwendet?

[Prost_H_P]

Danke für deine Anwort Rektor.

Es geht hier nicht um ein generelles Faxproblem - das Fax selber ist voll funktionstüchtig - senden und empfangen funktioniert - wofür da Infos 1-4 gebraucht werden ist für mich nicht nachvollziehbar.

Installiert wurde zum Einrichtungszeitpunkt das aktuelle Paket "HP_Color_LJ_Pro_MFP_M477-PCL-6_v4_Print_Driver_17062". Dabei wurde unter Windows 10 wurde kein "PC Fax Drucker" angelegt, nur Drucker und Scanner.

Unter der Download Section vom M477 bei HP wird für Windows 10 auch kein Universal Faxtreiber angeboten, nur wenn man z.B. auf Windows 7 umstellt.

Da ich bei meiner Recherche via Google auf ähnliche Kommentare gestoßen bin, daher meine Frage, ob unter Windows 10 für diesen Drucker wirklich kein PC Fax realisiert werden kann. Ich teste gerade dein Paket.

[Andr-1611]

Hallo,

wie bereits in Nachricht 2 mitgeteilt, ist das Faxen auch unter Win 10 möglich.

Vorausgesetzt: HP_Color_LJ_Pro_MFP_M477-PCL_6_v3_Full_Soln_17171.exe < dieses Treiberpaket wird installiert!

Das ist akt. Version: 16.0.17171.700 vom 11.8.2017, Stand: 31.1.2018.

---

Prost_H_P schrieb:

...

Es geht hier nicht um ein generelles Faxproblem - das Fax selber ist voll funktionstüchtig - senden und empfangen funktioniert

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OK.

Wurde bei der Installation der HP Software auch das Fax installiert?

Öffne "Geräte und Drucker" > rechtsklick auf "HP ... M477 Serie" > wird hier der M477 Fax angezeigt?

[Prost_H_P]

Wie bereits in Nachricht 3 mitgeteilt, wurde kein Fax installiert. Mir müssen Sie nicht sagen wo ich das nachschauen kann, auf meine Aussage können Sie sich da schon verlassen.

Die Installation des Pakets 17171 sagt dass schon aktuelle Software installiert ist und ob diese entfernt werden soll oder die Verbindung zu einem anderen Drucker aufgebaut werden soll.

Haben Sie das unter Windows 10 schon mal gemacht oder reden Sie über theoretische Kenntnisse?

[Andr-1611]

Hallo,

ist das ein Upgrade auf Win10?

[RaBer]

Hallo zusammen, 

auch ich bekomme heute das gleiche Problem. Wie kann ich vom PC aus über den M477 faxen.

Neuer Notebook, Win10 Home vorinstalliert, letzter Update Stand.

HP Software Version ...17171 installiert > Drucker und Scanner - Kein Fax !

Und ich finde auch niergens einen Hinweis, welches Treiberpaket da noch fehlt.

Ich lese nur immer wieder, dass es funktionieren soll ... z.B. wenn man von Windows7 auf W10 upgegraded hat.

HIER ist es aber eine neue aktuelle W10 Installation plus o.a. HP Treiber V17171 von der HP Seite.

Produkt

Datei

Betriebssystem

Dateigröße

Dateiname

HP Color LaserJet Pro MFP M477-Serie

HP Color LaserJet Pro MFP M477 Printer Series PCL 6 v3 Full Solution

Windows 10 : 64 Bit

133.7 MB

HP_Color_LJ_Pro_MFP_M477-PCL_6_v3_Full_Soln_17171.exe

[rt4]

Gibt es schon eine Lösung

Danke

[TheFaxe]

Ich habe auf das Problem das ich unter Windows 10 1803 keinen Faxdrucker sehen kann.

Der Drucker ist über das Netz verbunden und die aktuellste Version installiert.

Faxtest vom Gerät über analog als eigene Nebenstelle ohne Vorwahl an Fritzbox funktioniert.

Gibt es hier einen Lösungsansatz?

[DaveReed]

Auch in der aktuellen Treiberversion des MFP477 (heute heruntergeladen, Dateiname HP_Color_LJ_Pro_MFP_M477-PCL_6_v3_Full_Soln_19137) wird weiterhin kein Faxdrucker installiert.

Weder aus dem HP Smart Programm noch in Microsoft Office steht eine Option "Fax" zur Verfügung.

Hat hier jemand eine Lösung gefunden?