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Helfer
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Mitglied seit: ‎04.03.2016
Nachricht 1 von 2 (141 Ansichten)
Akzeptierte Lösung

aio Color Laser Jet Pro MFP 177

Produktname: Color Laser Jet Pro MFP 177 fw
Betriebssystem: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hallo erneute Anfrage

 

habe o.g. Multigerät und will über die AIO remote APP auf meinem Androied Handy bzw. Tablet den scanner auf dem Multigerät absteuern. Leider geht das nicht. Wieso. Ist evtl. das AIO APP garnicht mit dem genannten Multigerät kompatibel. Wann wird da endlich abhilfe geschaffen?

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Accepted Solution

AW: aio Color Laser Jet Pro MFP 177

Hallo eisan!

 

Du möchtest wissen, warum dein HP HP LaserJet Pro MFP M177fw  über die HP AIO Remote App nicht scannen kann.

 

Die liegst mit deiner Vermutung komplett richtig. Dieser Laserjet ist mit der HP AIO Remote App nicht kompatibel.

Deshalb funktioniert das Scannen darüber auch nicht.

 

Unter folgendem Link findest du ausführliche Tabellen für Druck- und Scanlösungen als Apps auf Windows, Android und IOS. 

http://support.hp.com/us-en/document/c03722645

 

Gehe unter der Überschrift "Mobile printing solutions for HP printers" auf "HP LaserJet printers" und suche deinen Drucker in der Liste.

 

Ich gebe deine Anfrage dazu bei uns im Hause weiter. Aber ob und wann dort vielleicht eine Änderung erfolgt, darüber kann ich keine Aussage treffen.

 

Gruß

Andreas

Support
Beiträge: 7.958
Mitglied seit: ‎11.01.2017
Nachricht 2 von 2 (118 Ansichten)

AW: aio Color Laser Jet Pro MFP 177

Hallo eisan!

 

Du möchtest wissen, warum dein HP HP LaserJet Pro MFP M177fw  über die HP AIO Remote App nicht scannen kann.

 

Die liegst mit deiner Vermutung komplett richtig. Dieser Laserjet ist mit der HP AIO Remote App nicht kompatibel.

Deshalb funktioniert das Scannen darüber auch nicht.

 

Unter folgendem Link findest du ausführliche Tabellen für Druck- und Scanlösungen als Apps auf Windows, Android und IOS. 

http://support.hp.com/us-en/document/c03722645

 

Gehe unter der Überschrift "Mobile printing solutions for HP printers" auf "HP LaserJet printers" und suche deinen Drucker in der Liste.

 

Ich gebe deine Anfrage dazu bei uns im Hause weiter. Aber ob und wann dort vielleicht eine Änderung erfolgt, darüber kann ich keine Aussage treffen.

 

Gruß

Andreas

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