kein Faxempfang seit VoIP umstellung

[Telekomiker]

Hallo liebe Helfenden,

ich habe seit Umstellung von ISDN auf VoIP kein Faxempfang mehr. Das Gerät klingelt, antwortet aber nicht . Eingestellt auf 2 Rufe. Die Hotline hat dafür keinen Service mehr, als Tip kam hier nach zu fargen und vielleicht ist unter euch noch ein älterer Service-Techniker. Habe selbst 30 Jahre bei der Telekom im Service gearbeitet und auch mich fragen noch Kunden über Hilfe zu älteren Telekom-Geräten.

Bin leider durch 90% Schwerbehinderung nicht mehr so ganz fit. Aber hoffe auf eure Hilfe.

Danke

[Telekomiker]

Ich beziehe mich auf das Handbuch Speedport 922v.

Seite 55 für Buchse 2

• ankommende Anrufe = 3.  Nummer (IP)
• ausgehende Anrufe    = 3.  Nummer (IP)
• Haken bei den anderen Nummern entfernen

Seite 117/118 für Buchse 2

• ankommende Rufnummer = 3. Nummer (IP) anklicken
• abgehende Rufnummer = 3. Nummer (IP) auswählen
• Angeschlossenes Gerät = Fax
• Anklopfen Haken entfernen

Es sollte das mitgelieferte Telefonkabel von HP verwendet werden. Dazu wird noch der folgende Adapter benötigt:

Fax-Einstellungen prüfen bzw. ändern:
Bedienfeld, entweder über "Setup" (Schraubenschlüssel) oder "Einrichten" (SETUP) und weiter "Extras"
Faxeinrichtung, Basis ..., erweiterte ...

Faxgeschwindigkeit		Langsam: V.29 (9600 Baud) bei VoIP
Fehlerkorrekturmodus ECM	EIN
Spezialton(folge),
Sonderrufsignal,
Ruftonmustererkennung,
Ruftonmuster (Spezialton)	Alle Rufsignale, alle Töne
Ton oder Puls			Tonwahl
Autom. Antwort			Ein
Rufsignale, Töne
bis Antwort			2
Sprache				Deutsch
Land/Region			Deutschland
Faxpapierformat			A4
Lautstärke Ruf und Signal	Aus
Besetzt Wahlwiederh		Wahlwiederholung
Keine Antw. Wahlwiederh		Keine Wahlwiederh.
Automatische Verkleinerung	Ein
Faxempfang sichern,
Empfang im Faxspeicher		Ein
Faxweiterleitung		Aus

Jetzt sollte es funktionieren.

[Andr-1611]

Hallo,

willkommen im HP Kundenforum.

---

Telekomiker schrieb:

... seit Umstellung von ISDN auf VoIP kein Faxempfang mehr. ...

---

Wurde auch der Router getauscht?

Bitte genaue Routerbezeichnung angeben.

Ach ja, fast vergessen: an den 3 Rufnummern hat sich nicht geändert, oder?

[Telekomiker]

Router Speedport 922 und auch beim Freund Speedport 724,

Rufnummern geblieben

vielen Dank erstmal für die schnelle Antwort

[Andr-1611 · Accepted solution]

Ich beziehe mich auf das Handbuch Speedport 922v.

Seite 55 für Buchse 2

• ankommende Anrufe = 3.  Nummer (IP)
• ausgehende Anrufe    = 3.  Nummer (IP)
• Haken bei den anderen Nummern entfernen

Seite 117/118 für Buchse 2

• ankommende Rufnummer = 3. Nummer (IP) anklicken
• abgehende Rufnummer = 3. Nummer (IP) auswählen
• Angeschlossenes Gerät = Fax
• Anklopfen Haken entfernen

Es sollte das mitgelieferte Telefonkabel von HP verwendet werden. Dazu wird noch der folgende Adapter benötigt:

Fax-Einstellungen prüfen bzw. ändern:
Bedienfeld, entweder über "Setup" (Schraubenschlüssel) oder "Einrichten" (SETUP) und weiter "Extras"
Faxeinrichtung, Basis ..., erweiterte ...

Faxgeschwindigkeit		Langsam: V.29 (9600 Baud) bei VoIP
Fehlerkorrekturmodus ECM	EIN
Spezialton(folge),
Sonderrufsignal,
Ruftonmustererkennung,
Ruftonmuster (Spezialton)	Alle Rufsignale, alle Töne
Ton oder Puls			Tonwahl
Autom. Antwort			Ein
Rufsignale, Töne
bis Antwort			2
Sprache				Deutsch
Land/Region			Deutschland
Faxpapierformat			A4
Lautstärke Ruf und Signal	Aus
Besetzt Wahlwiederh		Wahlwiederholung
Keine Antw. Wahlwiederh		Keine Wahlwiederh.
Automatische Verkleinerung	Ein
Faxempfang sichern,
Empfang im Faxspeicher		Ein
Faxweiterleitung		Aus

Jetzt sollte es funktionieren.

[Telekomiker]

Moin und schönen Dank.

Hatte mit HP Support intwischen gesprochen und wie du geschrieben hast,die Faxgeschwindigkeit auf "langsam" einstellen, war die Lösung. Funktioniert jetzt.

schönes WE vom Telekomiker :smileywink: