officejet 6820 druckt kein schwarz mehr , Tintenpatrone in Ordnung

[werner22pro]

Die Tintenpatrone ist ok, Entlüftung offen, schwarz funktioniert nicht beim Drucken vom PC und auch nicht beim Kopieren

[Maik_N]

Hallo werner22pro,

willkommen im Forum.

Wenn kein schwarz gedruckt wird, gibt es möglicherweise eine Verstopfung im schwarzen Bereich des Druckkopfes.

Prüfen Sie bitte erst einmal die schwarze Patrone folgendermaßen:
Entnehmen Sie bitte die schwarze Patrone. Nehmen Sie sich ein Tempo-Taschentuch und lassen Sie dieses noch gefaltet.
Berühren Sie mit einer Ecke des Taschentuches, die Schwammöffnung der Patrone. Wenn die Patrone in Ordnung ist, sollte das Tuch gut Tinte aufsaugen.

Sollte die Patrone augenscheinlich in Ordnung sein, können wir es mal mit einer speziellen Druckkopfentlüftung probieren. Ich schicke Ihnen dazu gleich mal eine Privatnachricht.

MfG
Maik

[werner22pro]

Hallo Maik,

danke für Deine "Privatmail".

Das mit dem Tempotaschentuch hatte ich schon getestet. 

Leider druckt schwarz auch nach dem zweimaligen "print head level 3 " immer noch nicht.

Die Hoffnung schwindet langsam. 

So alt ist das Gerät ja  nicht; außerdem war es nur sporadisch im Gebrauch, hauptsächlich für Kopien.  Denn mein "alter" Drucker HP Deskjet 6540 läuft immer noch, nur die Patronen sind ein wenig schwierig auszutauschen...  :-) 

Gibts noch ne andere Rettung?

[Maik_N]

Hallo werner22pro,

Sie können mal bei Youtube danach suchen: Officejet Pro 6820 cleaning printhead

(ggf. auch: Officejet Pro 6830 cleaning printhead)

Dann sollten Sie noch den ein oder anderen Lösungsansatz finden (mit und ohne den Druckkopf auszubauen).

Falls Sie über einen neuen Drucker nachdenken, können wir Ihnen preislich ein bisschen entgegen kommen.
Wenn Sie mögen, kann ich gern mal einen Rückruf von unserer Verkaufs- und Beratungs-Abteilung veranlassen.
Dann können die Kollegen Sie mal beraten und Ihnen ein paar Preise nennen.

MfG
Maik

[werner22pro]

Danke Maik, ich werds versuchen wenn ich Ruhe dazu finde.

[Maik_N]

Alles klar. Falls Sie nicht weiter kommen und an dem Angebot bzw. der Beratung interessiert sind, sagen Sie bescheid. Ich wünsche gutes Gelingen. 

MfG
Maik

[werner22pro]

Hallo Maik,

danke für Ihre Infos.

Ich habe mich erst jetzt gemeldet, weil ich wenig Freizeit habe und auch einfach keine Lust mehr hatte, mich mit dem Druckerproblem zu beschäftigen. Das Ding muß einfach funktionieren....

Die Videos habe ich mir angeschaut. Ganz interessant. Aber ich verbringe meine freie Zeit lieber mit Menschen oder beim Sport. Ich sitze eh zuviel rum.

Ich gehe nun lieber auf Ihr Angebot eines neuen preislich reduzierten Gerätes ein.....obwohl es mir eigentlich aus umweltgründen gegen den strich geht, schon wieder ein neues Gerät zu kaufen. Bisher hatte ich mit HP gute Erfahrungen gemacht. Nachdem mir mein altes Notebook runtergefallen ist, habe ich deshalb mir ein neues von Ihrer Firma gekauft.

Wie soll ich weiter vorgehen?

Grüße, Werner.

[Maik_N]

Hallo Werner,

ich schicke Ihnen dazu gleich eine PN.

MfG
Maik