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Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎04.08.2019
Nachricht 1 von 4 (51 Ansichten)

schiefer Papiereinzug

Produktname: HP9020
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Der Papiereinzug beim HP 9020 zieht das Papier leicht schief ein. Ich habe noch einmal alles geprüft, die Papierführung genau eingestellt und ein einzelnes neues Papier genommen. Auch dann wird schief eingezogen. Wenn ich das Papier auf das Scannerglas lege, ist es kein Problem. Ein Ausrichten des schief eingezogenen Papiers mit HIlfe der Software ist auch nicht möglich.

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Support
Beiträge: 8.091
Mitglied seit: ‎11.01.2017
Nachricht 2 von 4 (37 Ansichten)

Re: schiefer Papiereinzug

Hallo Rumelling!

 

Willkommen im HP Forum.

 

Wenn dein HP OfficeJet Pro 9020 All-in-One-Drucker Papier schief einzieht, so kann das an 2 verschiedenen Einzügen liegen, dem Dokumenteneinzug (ADF) oder dem unteren Papiereinzug.

 

Ich vermute zwar, dass es sich hier um den ADF handelt, leider ist deine Beschreibung nicht ganz eindeutig dazu.

Ich vermute es auch nur, weil du das Scannen vom Glas erwähnt hattest.

 

Teile mir deshalb mit, welcher Einzug betroffen ist - Einzug oben (ADF) oder Einzug unten.

 

Unabhängig vom betroffenen Einzug mach bitte einen kleinen Test.

Teste das Kopieren direkt am Gerät.
Lege eine farbige Vorlage mit schwarzen Elementen auf den Dokumenteneinzug (ADF) und teste es.
Erstelle eine Farbkopie. Wie ist das Ergebnis?

Lege die Vorlage erneut in den ADF.
Erstelle eine schwarze Kopie. Wie ist hier das Resultat?

Teile mir beide Ergebnisse mit.

 

Gruß

Andreas

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Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎04.08.2019
Nachricht 3 von 4 (31 Ansichten)

Re: schiefer Papiereinzug

Leider kann ich erst heute nach einer längeren Reise antworten.

Es handelt sich um einen ADF-Einzug, bei dem das Problem auftritt. Die angebotenen Lösungsalternativen haben zu keinem Erfolg geführt. Immer noch findet keine präziser Papiereinzug statt.

Support
Beiträge: 8.091
Mitglied seit: ‎11.01.2017
Nachricht 4 von 4 (28 Ansichten)

Re: schiefer Papiereinzug

Hallo Rumelling!

 

Danke für die Rückmeldung.

 

"kein präziser Papiereinzug" bedeutet vermutlich, dass der Einzug weiter leicht schief ist.

 

Ein paar Fragen dazu:

- Was ist das für ein Papier?
Wie dick/schwer? Geknickt? Gelocht? Welches Format?

- Wie stark ist der schiefe Einzug?
Also wie groß ist die Abweichung auf einer A4 Seite?

- Gibt es Fehlermeldungen in diesem Zusammenhang? Wenn ja - welche?

 

Gruß

Andreas

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