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Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎03.01.2019
Nachricht 1 von 2 (26 Ansichten)

zusätz kosten in Rechnung wobei sind immer noch 13 angesammelt seiten

[ Bearbeitet ]
Produktname: HP ENVY 5540 All-in-OnePrinter serie

Hallo, im Rechnung für Monat Dezember 2018 steht €1 extra kosten (plus regular €2,99 monatlich), wobei Dashboard zeigt mir immer noch 13 angesammelte seiten.  Rechnung Verteilung wie im folgend:

 

GEDRUCKTE SEITEN
Reguläre Seiten: 50 - 2,99 €
Angesammelte Seiten: 1 - N/A
Zusätzliche Seiten: 2 - 1,00 €
Gedruckte Seiten gesamt: 53

 

Meine Frage ist wie so werden 2 seiten unter Zusätzliche Seiten gerechnet u. 1 seite von Angesammelte Seiten. Aktual im Monat Januar 2019 stehen mir 13 Angesammelte seiten zur Verfügung. Warum die 2 Zusaätzliche Seiten nicht von 13 Angesammelte Seiten abgezogen?

 

mfG,

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Beiträge: 7.549
Mitglied seit: ‎11.01.2017
Nachricht 2 von 2 (14 Ansichten)

Re: zusätz kosten in Rechnung wobei sind immer noch 13 angesammelt seiten

Hallo misson!

 

Wenn es Unklarheiten oder Fragen mit und zur Abrechnung bei deinem HP Instant Ink für deinen HP Envy 5540 gibt, so muss das mit dem Instant Ink Team geklärt werden.

Kontaktiere den HP Support telefonisch und lass dich mit dem Instant Ink Team verbinden. Halte den Drucker und deine Unterlagen bzw. Rechnungen von Instant Ink bereit.

Die Telefonnummer findest du auf folgendem Link:  HP Support Kontakt

 

Gruß

Andreas

PS.: Bei Fragen bitte einfach fragen!


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