Gibt es Probleme bei der Anmeldung? Versuchen Sie dies!
Stellen Sie eine neue Frage
Frage
Antworten
 
Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎17.06.2019
Nachricht 1 von 3 (100 Ansichten)

Druckerklappe geöffnet - Drucker druckt nicht mehr

Produktname: Samsung MultiXpress SL-X4300 Farblaser Multifunktionsdruckerserie
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hallo!

Ich habe folgendes Problem. Habe den Drucker kürzlich auf meinem System(Win10 - 64) hinzugefügt und konnte noch nicht drucken!

Bei meinen Druckaufträgen steht immer, dass Gerät sei offen!

Auch bei den Druckereigenschaften zeigt er mir diese Fehlermeldung an.

Das Gerät funktioniert aber in unserem Netzwerk einwandfrei. Alle anderen Systeme können problemlos drucken.

 

Hat jemand ne Idee?

Antworten
0 Kudos
Support
Beiträge: 19.524
Mitglied seit: ‎12.04.2012
Nachricht 2 von 3 (91 Ansichten)

Re: Druckerklappe geöffnet - Drucker druckt nicht mehr

Hallo Dominik1987,

 

bei dieser Anfrage können wir Ihnen leider nicht helfen, da die Samsung Drucker vom HP Business Support betreut werden. Mit den Samsung Druckern bin ich leider nicht vertraut.

Falls Ihnen kein anderer User weiterhelfen kann, empfehle ich Ihnen einen Blick in das englische HP Forum zu werfen.

Dort finden Sie möglicherweise andere User mit diesem Gerätetyp, welche Ihnen dann Tipps geben können.

 

www.hp.com/supportforum

 

Alternativ können Sie auch direkt bei der HP Business Hotline anrufen.

 

Nutzen Sie bitte diesen Link: http://support.hp.com/de-de/contact-hp

 

Dieses Dokument sollten Sie sich auch mal anschauen oder abspeichern: https://support.hp.com/de-de/document/c05813946

 

Noch ein Tipp von mir: Löschen Sie den Drucker einfach noch einmal und fügen Sie ihn dann neu hinzu.

 

Gehen Sie bitte sicher, dass Sie auch einen passenden Treiber installiert haben. Z.Bsp. diesen hier: X400, 4220, 4250, 4300 Series Print Driver PCL6: https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-X4300LX/X4300_Series_WIN_PCL_V3.13.14.08.36...

 

MfG

Maik

PS.: Bei Fragen bitte einfach fragen!


Habt ihr eine Lösung auf eure Frage bekommen? Markiert diese bitte als gelöst.
Ein Beitrag hat euch weitergeholfen? Klickt bitte auf den "Daumen hoch", um dies zu zeigen und anderen damit aktiv weiterzuhelfen.

Ich arbeite im Auftrag von HP. | Möchtet ihr helfen? Werdet ein HP Experte!
Highlighted
Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎17.06.2019
Nachricht 3 von 3 (88 Ansichten)

Re: Druckerklappe geöffnet - Drucker druckt nicht mehr

Vielen Dank für die Antwort. Bei Installation über den Druckernamen kam der Fehler immer wieder. Nach dem 3. Versuch, wurde der Drucker via IP hinzugefügt - seitdem ist das Problem passé !

 

Danke Ihnen!

HP Support auf Twitter
† Die oben geäußerten Meinungen sind die persönlichen Meinungen der Verfasser, nicht von HP.
Mit der Nutzung der Webseite akzeptieren Sie die damit verbundenen Nutzungsbedingungen und Teilnahmeregeln