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Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎05.06.2019
Nachricht 1 von 2 (131 Ansichten)

Samsung Drucker Garantie und Servive

[ Bearbeitet ]
Produktname: Samsung Xpress SL-C1860FW
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hallo,

 

mit dem Kauf meines Samsung Xpress SL-C1860FW habe ich eine erweiterte Garantie abgeschlossen.

 

Nun trat ein defekt auf und ich wollte den Service kontaktieren.

 

Leider ist die HP- Homepage dermaßen undurchsichtig und fehlerbehaftet, das es mir nicht möglich ist einen kompetenten Ansprechpartner zu finden, wie ich meinen Drucker schnellstmöglich repariert bekomme.

 

Der Drucker ist nicht in der Service- Liste aufgeführt, die Seriennummer wird nicht erkannt und man rennt sich den Wolf.

 

Bei Samsung verweist man auf eine HP- Seite, die aber nicht mehr existent ist.

 

Lächerlich das ganze, zumal ich dringend einen Drucker benötige.

 

Hat jemand Kontaktdaten für mich, an wen ich mich wenden kann??

 

Vielen Dank im voraus.

Frank

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Beiträge: 8.184
Mitglied seit: ‎11.01.2017
Nachricht 2 von 2 (122 Ansichten)

Re: Samsung Drucker Garantie und Servive

Hallo Frank "kluska",

bei deinem Samsung Xpress SL-C1860FW handelt es sich um ein Businessprodukt von HP. Mit diesen bin ich leider nicht vertraut.

Ich empfehle in diesem Falle,  kontaktiere den HP Support für Businessgeräte telefonisch unter folgender Rufnummer:

Germany 069 380 789 060
Austria 01 3602 773 907
Switzerland 0435 479 785
Luxembourg 0035227303303

Gruss
Andreas

PS.: Bei Fragen bitte einfach fragen!


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