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Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎18.06.2019
Nachricht 1 von 2 (82 Ansichten)

Scanner M2070FW funktioniert nicht mehr mit macOS 10.14.5

Produktname: Samsung Xpress SL-M2070 Laser Multifunktionsdruckerserie
Betriebssystem: macOS 10.14 Mojave

Leider funktioniert mein Scanner M2070FW scheinbar nicht mehr, d.h. die Dateien die produziert werden lassen sich nicht mehr mit Adobe öffnen.

samsung-problem-02.png


Ging alles super, scheinbar seit dem letzten macos update geht es nicht mehr.

 

Zudem bekommt man auf der Downloadseite für die Xpress SL-M2070 Mac Teiber eine Windows-Exedatei (https://support.hp.com/de-de/document/c04563841) .. strange ...

 

samsung-problem-01.pngsoll für mac sein ...

Wie kann ich den Scanner wieder zum laufen bekommen?

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Beiträge: 7.169
Mitglied seit: ‎11.01.2017
Nachricht 2 von 2 (74 Ansichten)

Re: Scanner M2070FW funktioniert nicht mehr mit macOS 10.14.5

Hallo ThomasSued,

bei deinem Samsung Xpress SL-M2070 Laser Multifunktionsdrucker handelt es sich um ein Businessprodukt von HP. Mit diesen bin ich leider nicht vertraut.

 

Wenn eine PDF-Datei nicht geöffnet werden kann, würde ich immer den Test mit einer anderen PDF-Anwendung vorschlagen. Da du allerdings schon den Adobe Acrobat Reader nutzt, sehe ich nicht so große Hoffnung darin.

Trotzdem ist es einen Versuch wert.


Falls mein Hinweis nicht geholfen hat und dir kein anderer User weiterhelfen kann, empfehle ich dir einen Blick in das englische HP Forum zu werfen. Dort findest du möglicherweise andere User mit diesem Gerätetyp, welche dann Tipps geben können.

http://www.hp.com/supportforum

Alternativ kontaktiere den HP Support für Businessgeräte telefonisch unter folgender Rufnummer:

Germany 069 380 789 060
Austria 01 3602 773 907
Switzerland 0435 479 785
Luxembourg 0035227303303

Gruss
Andreas

PS.: Bei Fragen bitte einfach fragen!


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