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Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎17.07.2019
Nachricht 1 von 2 (110 Ansichten)

Tonerpulver landet nicht im Restbehälter

Produktname: samsung xpress c480w
Betriebssystem: Unknown

Hallo!

 

Bei meinem Laserdrucker bleibt der Resttonerbehälter leer und das Tonerpulver sammelt sich in der Bildtrommel. Der Tonerbehälter ist richtig eingerastet, Deckel ist weg - ich weiss nicht weiter.

 

Ist das sonst noch jemandem passiert und wie kann ich das lösen?

 

Danke für Hinweise

 

Hisel

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Support
Beiträge: 20.384
Mitglied seit: ‎12.04.2012
Nachricht 2 von 2 (83 Ansichten)

Re: Tonerpulver landet nicht im Restbehälter

Hallo Hisel,

 

bei dieser Anfrage können wir Ihnen leider nicht helfen, da die Samsung Drucker vom HP Business Support betreut werden. Mit den Samsung Druckern bin ich leider nicht vertraut.

Falls Ihnen kein anderer User weiterhelfen kann, empfehle ich Ihnen einen Blick in das englische HP Forum zu werfen.

Dort finden Sie möglicherweise andere User mit diesem Gerätetyp, welche Ihnen dann Tipps geben können.

 

www.hp.com/supportforum

 

Alternativ können Sie auch direkt bei der HP Business Hotline anrufen.

 

Nutzen Sie bitte diesen Link: http://support.hp.com/de-de/contact-hp

 

Dieses Dokument sollten Sie sich auch mal anschauen oder abspeichern: https://support.hp.com/de-de/document/c05813946

 

MfG

Maik

PS.: Bei Fragen bitte einfach fragen!


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