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Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎28.02.2017
Nachricht 1 von 2 (106 Ansichten)
Akzeptierte Lösung

Drucker wird als Offline angezeigt

Produktname: HP OfficeJet Pro 8725 AiO
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hallo 

Ich habe mal 2 Fragen an euch

1.Mein Drucker wird als Offline angezeigt obwohl er mit dem Internet verbunden ist

kann mir jemand weiterhelfen

 

2. Wie registriere ich meine Instand Ink Patronen der Drucker sagt mir ich solle meine Instand InK Paronen registrieren

 

diese meldung kommt immer wieder Aktuell sind keine Instant Ink-Patronen in Ihrem Drucker installiert. 

 

Danke euch schonmal

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Accepted Solution

AW: Drucker wird als Offline angezeigt

Hallo BLUE-SKY!

 

Willkommen im HP Forum.

 

Du hast 2 Fragen zu deinem HP OfficeJet Pro 8725:

  1.  Drucker wird offline am PC angezeigt.
  2. Instant Ink Patronen registrieren, obwohl keine Instant Ink Patronen eingesetzt sind.


zu 1:

Setze den HP Print and Scan Doctor zur Fehlerbehebung ein.
Lade den HP Print and Scan Doctor herunter.
Den Download findest du unter folgendem Link: HP Print and Scan Doctor

Lade die Datei herunter, führe diese aus. Der Doctor sucht deinen Drucker, wähle den aus und wähle dann "Druck korrigieren". Der Doctor prüft ca. 8 bis 10 Punkte der Windows Druckumgebung und korrigiert diese automatisch.

 

zu 2:

Wenn keine Instant Ink Patronen eingesetzt sind und der Instant Ink Patronenlieferservice nicht genutzt wird, dann brauchst du auch keine Patronen dazu registrieren. Dann scheint diese Meldung nur der Hinweis zu sein, dass der Drucker über diese Funktion verfügt.

 

Gruß

Andreas

Support
Beiträge: 2.493
Mitglied seit: ‎11.01.2017
Nachricht 2 von 2 (52 Ansichten)

AW: Drucker wird als Offline angezeigt

Hallo BLUE-SKY!

 

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Du hast 2 Fragen zu deinem HP OfficeJet Pro 8725:

  1.  Drucker wird offline am PC angezeigt.
  2. Instant Ink Patronen registrieren, obwohl keine Instant Ink Patronen eingesetzt sind.


zu 1:

Setze den HP Print and Scan Doctor zur Fehlerbehebung ein.
Lade den HP Print and Scan Doctor herunter.
Den Download findest du unter folgendem Link: HP Print and Scan Doctor

Lade die Datei herunter, führe diese aus. Der Doctor sucht deinen Drucker, wähle den aus und wähle dann "Druck korrigieren". Der Doctor prüft ca. 8 bis 10 Punkte der Windows Druckumgebung und korrigiert diese automatisch.

 

zu 2:

Wenn keine Instant Ink Patronen eingesetzt sind und der Instant Ink Patronenlieferservice nicht genutzt wird, dann brauchst du auch keine Patronen dazu registrieren. Dann scheint diese Meldung nur der Hinweis zu sein, dass der Drucker über diese Funktion verfügt.

 

Gruß

Andreas

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