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Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎19.05.2017
Nachricht 1 von 2 (26 Ansichten)

Drucker schmiert

Produktname: HP EnVY 5544
Betriebssystem: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Ich habe seit März 2017 einen neuen HP ENVY 5544 - anfangs lief alles tip top - doch jetzt hat er angefangen zu schmieren bei schwarz drucken - kann mir jemand helfen, was ich machen kann.

Support
Beiträge: 22.153
Mitglied seit: ‎20.09.2011
Nachricht 2 von 2 (11 Ansichten)

AW: Drucker schmiert

Hi Parseiras,

 

danke für Ihren Beitrag im HP Forum.

 

Da bei Ihrem Druckermodell der Druckkopf jeweils in der Patrone enthalten ist kann der Drucker selbst das Problem eigentlich nicht darstellen.

 

Trotzdem bitte einmal die Patronen aus dem Gerät entnehmen und die Steckplätze im Gerät reinigen. Nutzen Sie dafür nur ein fusselfreies Tuch und keine Reinigungsflüssigkeiten.

 

Was für Patronen verwenden Sie genau?

Sofern es sich um HP Originalpatronen handelt überprüfen Sie bitte einmal das jeweils aufgedruckte Datum.

 

Ebenfalls rate ich dazu einmal das Papier auszutauschen da dieses einen großen Einfluß auf die Druckqualität haben kann.

 

Gruß

Steven

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