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Einsteiger
Beiträge: 4
Mitglied seit: ‎17.03.2017
Nachricht 1 von 4 (100 Ansichten)
Akzeptierte Lösung

pcs 1200

Produktname: hp pcs 1215 all-inone
Betriebssystem: Microsoft Windows 7 (64-bit)

keine Änderung der Software oder des Treibers. Der Drucker ist direkt mit einem Laptop verbunden. Wurde

auch nichts geändert.  Es kann nur gedruckt und gescannt werden, das Kopieren klappt nicht mehr.

Vielleicht kann mir jemand weiter helfen.  Danke

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Accepted Solution

AW: pcs 1200

Hallo Mecki53!

 

Willkommen im HP Forum.

 

Wenn dein  HP PSC  1215 normal druckt und scannt, das Kopieren am Gerät jedoch nicht funktioniert, so hat das nichts mit der Software zu tun sondern mit der Hardware des Druckers.

 

Was passiert beim Kopieren am Gerät?

Bleibt das Gerät hängen?

Zeigt das Gerät einen Fehlercode durch blinkende LEDs?

 

Bei blinkenden LEDs nutze bitte folgenden Link, um den Fehler zu beheben:

http://support.hp.com/de-de/document/c00966474

 

Wenn das Gerät beim Kopieren einfach nur hängen bleibt und nicht weiter arbeitet, dann kann folgender Reset das Gerät erwecken:

Im eingeschalteten Zustand den Stromstecker direkt hinten am Gerät herausziehen. Dann bitte ca. 10 Sekunden warten. Den Stromstecker wieder einstecken – und sofort, wenn alle Lampen anfangen zu blinken, die Tasten Ein und Fortsetzen gleichzeitig drücken – festhalten bis nur noch die Ein-Taste blinkt. Loslassen.

Gerät noch einmal zum Kopieren testen.

 

Gruß

Andreas

Support
Beiträge: 1.543
Mitglied seit: ‎11.01.2017
Nachricht 2 von 4 (76 Ansichten)

AW: pcs 1200

Hallo Mecki53!

 

Willkommen im HP Forum.

 

Wenn dein  HP PSC  1215 normal druckt und scannt, das Kopieren am Gerät jedoch nicht funktioniert, so hat das nichts mit der Software zu tun sondern mit der Hardware des Druckers.

 

Was passiert beim Kopieren am Gerät?

Bleibt das Gerät hängen?

Zeigt das Gerät einen Fehlercode durch blinkende LEDs?

 

Bei blinkenden LEDs nutze bitte folgenden Link, um den Fehler zu beheben:

http://support.hp.com/de-de/document/c00966474

 

Wenn das Gerät beim Kopieren einfach nur hängen bleibt und nicht weiter arbeitet, dann kann folgender Reset das Gerät erwecken:

Im eingeschalteten Zustand den Stromstecker direkt hinten am Gerät herausziehen. Dann bitte ca. 10 Sekunden warten. Den Stromstecker wieder einstecken – und sofort, wenn alle Lampen anfangen zu blinken, die Tasten Ein und Fortsetzen gleichzeitig drücken – festhalten bis nur noch die Ein-Taste blinkt. Loslassen.

Gerät noch einmal zum Kopieren testen.

 

Gruß

Andreas

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Einsteiger
Beiträge: 4
Mitglied seit: ‎17.03.2017
Nachricht 3 von 4 (70 Ansichten)

AW: pcs 1200

Danke, hat sofort geklappt.

Support
Beiträge: 1.543
Mitglied seit: ‎11.01.2017
Nachricht 4 von 4 (65 Ansichten)

AW: pcs 1200

Hallo Mecki53!

 

Es freut mich, dass dein HP PSC 1215 wieder funktioniert.

Dir einen schönen Tag!

 

Gruß

Andreas

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