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Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎29.05.2017
Nachricht 1 von 2 (491 Ansichten)

Defektes Gerät innerhalb der Garantie, wo find ich Support?

Produktname: OMEN by HP 17-w101ng Gaming
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hallo,

hab mir Mitte Februar einen OMEN by HP 17-w101ng Gaming über Notebooksbilliger.de bestellt. 

Nach 2 Monaten fing das Gerät an immer mal wieder abzustürzen, jedes mal auf die selbe Art.

Als erstes geht die Internetverbindung verloren, danach bleibt das Bild hängen und es kommt ein dauerhaftes Brummen. 

Inzwischen passiert das fast schon regelmäßig. Meine Vermutung wäre, dass das Mainboard schon von Anfang an defekt war.

 

Jetzt werd ich hier leider nicht wirklich fündig wie ich an entsprechenden Support für einen Austausch erhalte, kann mir da bitte jemand weiterhelfen

 

 

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Rektor
Beiträge: 18.611
Mitglied seit: ‎30.05.2011
Nachricht 2 von 2 (463 Ansichten)

AW: Defektes Gerät innerhalb der Garantie, wo find ich Support?

Moin,

 

Der verkäufer ist dafür zuständig, also an Notebooksbilliger wenden.

HP Support auf Twitter
† Die oben geäußerten Meinungen sind die persönlichen Meinungen der Verfasser, nicht von HP.
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