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Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎26.06.2017
Nachricht 1 von 2 (528 Ansichten)

Gaming PC Omen by HP 870-055ng stürzt ab

Produktname: Gaming PC Omen by HP 870-055ng
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hallo Zusammen, ich habe mir vor Ca. 2 Wochen den oben genannten gaming Pc von Omen HP bestellt.

Bereits beim ersten Spielen von bf3 hatte ich einen Grafikfehler welcher sich in einem standbild und verschidenen aufplobenden farben bemerkbar machte. Ich dachte mir dabei erst nichts und versuchte bf1 aus dieses lief über mehere Stunden einwandfrei auf höchsten Grafikeinstellungen bis dieses dann ca. nach 3 stunden auf die selbe art abstürzte. Dabei kommt eine Fehlermeldung dass das entsprechende Directx nicht funktioniere, dass der Grafiktreiber nicht aktuell sei und dass die grafikkarte entfernt wurde. Der Fehler/Absturz kann erst nach einigen stunden aber auch nach 5 minuten eintreten bei weniger hardware lastigen spielen wie zb borderlands2 konnte ich ohne probleme solange spielen wie ich wollte bei farcry3 oder gta5 funktioniert das spiel erst und aufeinmal habe ich ein standbild und der pc fährt herunter oder ein bluescreen erscheint. 

Ich weiss echt nichtmehr weiter. Ich habe bereits endlos viele dinge versucht das Problem selbst zu lösen den Grafiktreiber habe ich natürlich auf dem neusten Stand und die Grafikkarte sitzt ebenfalls richtig im Slot was ich überprüft habe.

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Beiträge: 19.794
Mitglied seit: ‎29.03.2012
Nachricht 2 von 2 (475 Ansichten)

AW: Gaming PC Omen by HP 870-055ng stürzt ab

Hallo,

vielen Dank für Ihren Beitrag im HP Kundenforum.

 

Bitte folgende 2 Updates installieren:

BIOS - http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77850.exe

Nvidia-VBIOS - http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78501-79000/sp78913.exe

 

Ansonsten könnte es u.a. auch am Netzteil liegen. Dies müsste aber direkt mit dem Telefonsupport abgeklärt werden:

https://support.hp.com/de-de/contact-hp/product/OMEN-by-HP-870-000-Desktop-PC-series/11084748/model/...

 

Gruß Swen

PS.: Bei Fragen bitte einfach fragen!


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