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Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎12.11.2017
Nachricht 1 von 4 (579 Ansichten)

warum habe ich lags beim spielen mit dem Laptop

Produktname: HP 15-ax207ng
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hallo Ich habe mir vor ein paar Tagen das HP 15-ax207ng Notebook gekauft und direkt angefangen das Spiel Mincraft zu spielen. Aber als ich im spiel war buggte mein Bildschirm und die Spielmusik herum und als ich das Notebook etwas länger stehen gelassen hab so dass er in den Standby modus gegangen ist, hab ich ihn zehn minuten nicht mehr an bekommen und das Problem nur gelöst indem ich ihn heruntergefahren hab. Also fals ihr wisst was mit meinem Laptop ist bitte schreibt mir. soll ich ihn zurückschicken oder was hat er?

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Support
Beiträge: 11.544
Mitglied seit: ‎24.10.2012
Nachricht 2 von 4 (562 Ansichten)

Re: warum habe ich lags beim spielen mit dem Laptop

Hallo,

 

danke für deinen Beitrag im HP Kundenforum.

 

Ich benötige bitte mal die folgenden Informationen:

 

1. Die aktuell installierte Bios-Version
Die findest du im HP Support Assistant, unter dem Tab "Technische Daten" - System-BIOS: F??

 

2. Die aktuell installierte Windows Version + Build
Dafür drückst du die Windows Taste + R und gibst den Befehl ein: winver
Mit OK bestätigen

 

Vielen Dank!

 

Gruß Oliver

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Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎12.11.2017
Nachricht 3 von 4 (543 Ansichten)

Re: warum habe ich lags beim spielen mit dem Laptop

Danke für deine Antwort. Meine Winows version ist die 1709 (Build 16299.64)

und mein System-Bios ist F.36

Ich hoffe du kannst mir helfen.

 

Gruß Matteo

 

Support
Beiträge: 11.544
Mitglied seit: ‎24.10.2012
Nachricht 4 von 4 (540 Ansichten)

Re: warum habe ich lags beim spielen mit dem Laptop

Hallo Matteo,

 

danke für die Daten.

 

Führe bitte als erstes ein Update auf das aktuelle BIOS F.38 aus.

 

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp80501-81000/sp80918.exe

 

Danach kannst du wieder das Verhalten testen.

 

 

Gruß Oliver

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