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Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎14.03.2016
Nachricht 1 von 2 (780 Ansichten)

Austausch von Defektem neuem Drucker

Habe einen neuen Drucker HP 8620  bei Fust gekauf.

Nachdem alle Versuche den Kopiereinzug oben in gang zu bringen wollte ich diesen wieder bei Fust umtauschen.

Die Antwort lautete aber dass ein Gerät nach 7 Tagen nicht mehr gegen ein neues eingetauscht werde. Nun sollte ich mich bei HP Dienst melden.

Dieses habe ich auch getan und am telefon hatten wir dann alles nochmals durchexerziert. Leider ohne Erfolg so dass das Gerät ausgewechselt werden musste und siehe es hat super mit der Zustellung so wie auch mit dem Abholdienst geklappt.

Schappo!!! und vielen Dank

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Beiträge: 23.094
Mitglied seit: ‎20.09.2011
Nachricht 2 von 2 (770 Ansichten)

AW: Austausch von Defektem neuem Drucker

Hi william48,

 

danke für Ihr Feedback im HP Forum.

 

Tut mir Leid, dass es anfangs solche Schwierigkeiten mit Ihrem HP Officejet Pro 8620 gab. Um so mehr freue ich mich, dass es schlussendlich über die Kollegen von der Hotline geregelt werden konnte und Sie jetzt mit Ihrem Gerät auch anständig arbeiten können.

 

Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenenede. :smileyhappy:

 

MfG
Steven_K

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