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Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎05.12.2012
Nachricht 1 von 4 (1.439 Ansichten)

Lob für Kundenservice

Ich möchte heute mal ein dickes Lob aussprechen. Am Freitag morgen ging meine Festplatte kaputt. Anruf bei hp, kompetenten und freundlichen Mitarbeiter dran gehabt. Hab ihm mein Problem geschildert und der Mitarbeiter hat mir gesagt, das die Festplatte ausgetauscht werden muß. Heute ist Dienstag und die neue Festplatte ist schon angekommen.
Großes Lob und vielen Dank.
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Beitrag von Apple iPad aus eingestellt
Support
Beiträge: 19.794
Mitglied seit: ‎29.03.2012
Nachricht 2 von 4 (1.419 Ansichten)

AW: Lob für Kundenservice

Hallo,

vielen Dank für Ihren Beitrag im HP Kundenforum.

 

Ich danke Ihnen vielmals für diese erfreuliche Rückmeldung. In der Tat ist der Austausch der HDD sehr schnell verlaufen.

Freut mich wenn einem Kunden schnell und unkompliziert geholfen wird!

 

LG Swen

PS.: Bei Fragen bitte einfach fragen!


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Ich arbeite im Auftrag von HP. | Möchtet ihr helfen? Werdet ein HP Experte!
Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎17.01.2014
Nachricht 3 von 4 (1.048 Ansichten)

AW: Lob für Kundenservice

[ Bearbeitet ]

Ich kann mich dem leider nicht anschließen,

 

denn auf meine Frage hier im Forum bekomme ich keine Antwort, bekomme auch keine E-Mailadresse zum Support und ärgere mich schon den ganzen Morgen herum, dass ich von einem Link zum anderen geleitet werde, um dann wieder am Anfang zu landen. In der Telefon-Hotline hat mir die Mitarbeiterin mitten im Gespräch aufgelegt. Ich bin wirklich ein wenig am Ende mit den Nerven... 

 

HP ist eine **Bleep** Firma, und dass wissen sie ganz genau. Es ist nun mal ihr Job, hier zu loben und zu beschwichtigen, aber zuhause haben sie bestimmt selber Canon stehen. Die bauen nämlich nicht so viele Soll-Bruch-Stellen in ihre Geräte ein wie HP.

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Moderator (ausgeschieden)
Beiträge: 2.078
Mitglied seit: ‎05.02.2010
Nachricht 4 von 4 (1.046 Ansichten)

AW: Lob für Kundenservice

Hallo MaxReinhold

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