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Erste Schritte - 10 - So markiert ihr eine akzeptierte Lösung in der HP Community

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Willkommen!

 

In diesem Beitrag wird gezeigt, wie Sie im HP Kundenforum einen Beitrag als gelöst markieren.

Für den Austausch im Forum ist es wichtig, den anderen Mitgliedern mitzuteilen, dass Ihre Frage richtig beantwortet wurde. Indem Sie einen Beitrag als gelöst markieren, lassen Sie die anderen Forenmitglieder wissen, dass es eine Antwort gibt, die das Problem behebt.

 

Sie müssen im Forum angemeldet sein, um Ihren Beitrag als gelöst zu markieren. Sehen Sie sich den Beitrag zur Registrierung im Forum an, wenn Sie nicht wissen, was Sie tun müssen, um Mitglied zu werden.

Klicken Sie auf den Link „Anmelden“, und geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein. Sie sind nun angemeldet.

 

lösung_01.png

 

Wenn Sie wissen, wo sich Ihr Beitrag befindet, rufen Sie ihn auf. Klicken Sie andernfalls oben rechts auf Ihren Namen, und suchen Sie dann nach dem Beitrag.

 

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Rufen wir den Beitrag „CDs werden nicht mehr gelesen“ auf.

lösung_03.png

 

Ein anderes Mitglied des Forums hat die Frage beantwortet.

Durch Klicken auf die Schaltfläche „Als Lösung akzeptieren“ unter der Antwort erfährt jeder Nutzer des Forums, dass die Frage erfolgreich beantwortet wurde.

 

lösung_04.png

 

Die Antwort wird mit einem blauen Häkchen markiert.

 

lösung_05.png

 

Da Beiträge mit Antworten bei einer Suche zuerst angezeigt werden, wird dieser Beitrag im Forum nun an einer höheren Position aufgelistet.

 

Um die Anerkennung für die Hilfe zum Ausdruck zu bringen, können Sie auch noch auf die Schaltfläche „Daumen hoch“ klicken.

 

danke2.PNG

 

Ein Daumen nach oben ist immer eine gute Idee; es ähnelt ein wenig dem Schreiben einer Dankeskarte.

Das war schon alles!

Habt ihr eine Lösung auf eure Frage bekommen? Markiert diese bitte als gelöst.
Ein Beitrag hat euch weitergeholfen? Klickt bitte auf den "Daumen hoch", um dies zu zeigen und anderen damit aktiv weiterzuhelfen.

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† Die oben geäußerten Meinungen sind die persönlichen Meinungen der Verfasser, nicht von HP.
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