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Administrator (ausgeschieden)
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Kurzanleitung für die Community

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Willkommen in der HP Community

 

Diese Community ist eine großartige Plattform, um Fragen rund um euer Produkt zu klären und um zu erfahren, wie ihr das meiste aus ihnen herausholen könnt. Wenn ihr das erste Mal in der HP Community unterwegs seid, ist dies ein guter Ausgangspunkt, um zu erfahren, wie die Community funktioniert und wie ihr sie am besten nutzen könnt.

 

Lasst uns mit den Basisstrukturen beginnen. Wie man im nachfolgenden Screenshot erkennen kann, ist diese Community in Kategorien unterteilt. So ist es ein Leichtes, den für euch relevanten Bereich auszuwählen.

 

kurzanleitung_01.png

Jede der Kategorien ist basierend auf der Fragestellung in weiterführende Bereiche unterteilt. Wenn ihr z.B. auf Notebooks klickt, öffnet sich folgende Übersicht:

 

kurzanleitung_02.png

 

 

Ihr könnt nun direkt einen der Bereiche öffnen um z.B. nach einer bestimmten Art von Anfrage zu suchen oder - wenn nicht mit "nur Lesezugriff" versehen - selbst eine Anfrage zu verfassen.

 

Direkt von der Suchanzeige aus könnt ihr eine Anfrage stellen.

 

 

kurzanleitung_03.png

In solch einem Fall, müsstet ihr dann noch das Board auswählen, in dem euer Beitrag erscheinen soll.

 

kurzanleitung_04.png

 

 

Bevor ihr nun loslegt und euren ersten Beitrag verfasst, beachtet bitte noch die folgenden Punkte:

 

  • Einen aussagekräftigen Titel (z.B. C4280 Probleme bei der Installation) sowie eine detaillierte Problembeschreibung innerhalb der Anfrage mit den folgenden Inhalten:
    • Genaue Modellbezeichnung (Wie funktioniert die automatische Produkterkennung?) des Druckers oder Computers, einschließlich der Zahlen und Buchstaben (z.B.: C4280 oder DV7-2075eg) - jedoch nicht die Seriennummer
    • Betriebssystem (einschließlich vorgenommener Updates wie Service Packs und Informationen darüber, ob dies eine 32-Bit- oder 64-Bit-Version ist)
    • Verbindungsart (USB, LAN oder WLAN/Drahtlos)
    • Fehlermeldungen (auf dem Drucker-Display und/oder Computer, blinkende LEDs)

Das war es schon mit der kurzen Einführung in die HP Community.

 

Falls ihr weitergehende Informationen wünscht, findet ihr diese hier in diesem Bereich. Diese Informationen können euch helfen, das beste aus der Zeit hier in der Community herauszuholen. Ich habe für euch einige interessante Beiträge verlinkt. Ihr findet sie nachfolgend. Ihr könnt jedoch auch zur Startseite zurückkehren, in dem ihr auf diesen Link klickt.

 

Das HP Team wünscht euch eine gute Zeit in der HP Community.




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