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HP Social Support Summit 2013 #HPS3

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HP's Social Customer Support Summit

HPs Gipfeltreffen über Kunden-Support in sozialen Medien

 

Die HP Kundenforen sind in 7 verschiedenen Sprachen verfügbar und sind mit einigen sehr guten von Nutzern erstellten Inhalten und Lösungen von HP Produktexperten gefüllt, aber viele wissen gar nicht, dass viele von den Experten selber Kunden sind.

 

Wenn Sie jemals das HP Kundenforum genutzt haben, dann wissen Sie, dass dort eine Menge an Wissen und Produktinformationen für jeden HP Kunden verfügbar ist. Diese Fülle an Informationen wird freiwillig von Produktexperten gegeben sowie Experten, die sich aus HP Mitarbeitern und HP Kunden zusammensetzen.

 

Viele dieser Experten sind in den HP Kundenforen, seitdem sie gestartet sind. Unsere Experten haben unzählige Stunden damit verbracht, ihr Wissen weiterzugeben und anderen Kunden dabei zu helfen, ihre Probleme zu lösen.

 

Kunden danken ihnen ständig für ihre Hilfe, und das ist, was wir auch tun möchten.

 

HP Social Support Summit 2013 - 20.-22. März - Orlando, Florida

 

Jedes Jahr bietet HP eine einmalige Gelegenheit, die Personen zu belohnen, die beim Erstellen von Lösungen helfen und die die HP Kundenforen und die Gemeinschaft ausmachen, indem wir sie zu einem Teil des Planungs- und Entwicklungsprozesses der HP Produkte machen.

 

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Der HP Social Support Summit ist eine Veranstaltung, die all jenen gewidmet ist, die sich um Kunden kümmern und es ihnen ermöglichen, dass sie eine bessere Kundenerfahrung in der Zukunft erhalten. Der Summit belohnt die Forenbeteiligung und das Erzielen von ausgezeichneten Kundenserviceerfahrungen. Der Summit belohnt unsere Experten.

 

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200 HP Mitarbeiter und freiwillige Kunden aus der ganzen Welt, die jeden Monat ihre eigene Zeit widmen, um HP Kunden mit HP Produkten zu helfen, und in einem der sieben weltweiten HP Kundenforen mitwirken, treffen bei diesem jährlichen Summit zusammen. Diese tauschen optimale Vorgehensweisen mit anderen Spitzenforenteilnehmern aus und erweitern ihr Wissen und ihre Fähigkeiten zur Fehlerbehebung in Themen über HP Computer, Drucker und soziale Medien.

 

Die Summit-Teilnehmer werden die Möglichkeit haben, ihre Support-Kenntnisse und Fähigkeiten zur Fehlerbehebung zu erweitern, um Ihnen noch bessere technische Beratung zu Ihrem HP Computer und Drucker zu geben. Außerdem hören wir auf unsere Kunden und sprechen direkt mit denen, die jeden Tag HP Produkte nutzen, um Ihr Feedback zu bekommen - Feedback, das uns helfen wird, Ihnen bessere Unterstützung in den Foren zu geben und das Beste aus Ihrem HP Gerät zu bekommen.

 

Um auf dem neuesten Stand zu bleiben, was beim HP Social Support Summit 2013 los ist, werfen Sie einen Blick auf den HP Social Support Summit Twitter-Feed Hashtag #HPS3 oder folgen Sie uns auf Twitter

 

Die Ankündigung zum 1. Summit

2012 HP Social Support Summit - Willkommen in San Francisco!

 

Ein Blog-Artikel unseres Spitzenmitglieds Michael_B über den 1. Summit

Summit 2012 - und ich durfte dabei sein.

 

Weitere Artikel zum Summit (in Englischer Sprache)

A Summit Marriage Proposal (English)

Taking the Term "Social Support" to a Whole New Level

Summit, through the eyes of an expert (English)

HP Social Support Summit 2013 #HPS3

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