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Neuling
Beiträge: 3
Mitglied seit: ‎08.01.2014
Nachricht 1 von 10 (28.846 Ansichten)
Akzeptierte Lösung

Pavilion dv7-6b21sg Absturz igdpmd64.sys

Hallo,

 

seit Montag stürzt mein Laptop regelmäßig ab und es erscheint ein BlueScreen und u.a. der Text igdpmd64.sys

 

Nach einem Neustart erscheint folgendeProblemsignatur:

  Problemereignisname:    BlueScreen
  Betriebsystemversion:    6.1.7601.2.1.0.768.3
  Gebietsschema-ID:    1031
Zusatzinformationen zum Problem:
  BCCode:    50
  BCP1:    FFFFF881F1AA99A0
  BCP2:    0000000000000000
  BCP3:    FFFFF88006AE0C75
  BCP4:    0000000000000005
  OS Version:    6_1_7601
  Service Pack:    1_0
  Product:    768_1
Dateien, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sind:
  C:\Windows\Minidump\010814-75676-01.dmp
  C:\Users\Anne\AppData\Local\Temp\WER-131196-0.sysdata.xml
 
Es handelt sich um ein HP Pavilion dv7-6b21sg mit Windows 7 Home Premium (64-Bit). Ein Schema, wann der Absturz auftrit, kann ich noch nicht erkennen.
 
Danke und Grüße,
FB
 
 
 
 
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Accepted Solution

AW: Pavilion dv7-6b21sg Absturz igdpmd64.sys

FramesBoard

 

Windows Update KB2670838 wurde installiert dies führt zu diesem INTEL HD fehler

 

Den bitte mal deinstallieren "Systemsteuerung\Alle Systemsteuerungselemente\Programme" Installierte Updates Anzeigen

 

oder System per Wiederherstellungspunkt zurücksetzen

Sollte dann wieder gehen

 

MS verteilt zurzeit Treiber update die zu solchen Problemen führen

Zudem Windows 7 Treiber Auto-Updates deaktivieren

Systemsteuerung\Alle Systemsteuerungselemente\System

Erweiterte Systemeinstellungen, Reiter Hardware “Treibereinstellung für Windows Update“

Nie nach Treibern suchen aktivieren

Spezialist
Beiträge: 1.841
Mitglied seit: ‎20.02.2013
Nachricht 2 von 10 (28.839 Ansichten)

AW: Pavilion dv7-6b21sg Absturz igdpmd64.sys

[ Bearbeitet ]

FramesBoard

 

Windows Update KB2670838 wurde installiert dies führt zu diesem INTEL HD fehler

 

Den bitte mal deinstallieren "Systemsteuerung\Alle Systemsteuerungselemente\Programme" Installierte Updates Anzeigen

 

oder System per Wiederherstellungspunkt zurücksetzen

Sollte dann wieder gehen

 

MS verteilt zurzeit Treiber update die zu solchen Problemen führen

Zudem Windows 7 Treiber Auto-Updates deaktivieren

Systemsteuerung\Alle Systemsteuerungselemente\System

Erweiterte Systemeinstellungen, Reiter Hardware “Treibereinstellung für Windows Update“

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Rektor
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Mitglied seit: ‎30.05.2011
Nachricht 3 von 10 (28.835 Ansichten)

AW: Pavilion dv7-6b21sg Absturz igdpmd64.sys

Toffy haute in die Tasten:

 

> MS verteilt zurzeit Treiber update die zu solchen Problemen führen

 

diese Pauschalierung ist nicht ok denn die stimmt nicht.

 

Für den Rest hast du schon den Bonus bekommen.


Gruss Michael |
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Ich arbeite nicht im Auftrag von HP. | Anfragen per PN werden nicht beantwortet.
Spezialist
Beiträge: 1.841
Mitglied seit: ‎20.02.2013
Nachricht 4 von 10 (28.831 Ansichten)

AW: Pavilion dv7-6b21sg Absturz igdpmd64.sys


Michael_B schrieb:

Toffy haute in die Tasten:

 

> MS verteilt zurzeit Treiber update die zu solchen Problemen führen

 

diese Pauschalierung ist nicht ok denn die stimmt nicht.

 

Für den Rest hast du schon den Bonus bekommen.


Michael_B Wer sich zu sehr aus dem Fensterlehne fällt runter

 

Gleiches Problem wie beim WLAN auch neue Treibers gehen nicht

 

Zudem betrifft dies Windows 7, 8,8.1 mit den neueren KB mit der Intel HD  (nur Systeme die die aller neusten INTEL HD installiert hatten gibt es kein Problem)

 

Gemäss MS Telefon Support sollte man dies wie beschrieben ausführen und das Treiber update für die nächsten 2 Monate ausschalten.

 

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-windows_update/kb2670838-installation-and...

 

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Rektor
Beiträge: 18.543
Mitglied seit: ‎30.05.2011
Nachricht 5 von 10 (28.828 Ansichten)

AW: Pavilion dv7-6b21sg Absturz igdpmd64.sys

Toffy,

 

Ein Satz deinerseits war zu allgemein, der Rest war gut, aber du musst immer lostreten?

 

Es reicht jetzt mit deiner Sturheit:

 

 

 

> Gemäss MS Telefon Support sollte man dies wie beschrieben ausführen und das Treiber update für die

> nächsten 2 Monate ausschalten.

 

In dem Link von dir sagt kein MVP oder eine offizielle Person etwas von zwei Monaten, wo hast du den Unfug dann wieder her, du bastelst dir einiges zusammen wie mir scheint.

 

Wenn du lesen kannst, direkt den KB welchen Ersatz es gibt, wann der Released wurde, dann ersparst du dir deine hiermit widerlegten Widerworte, du bist aus dem Fenster gefallen mit einer Behauptung die ich dich bat, nicht so allgemein zu pauschalieren. Der Patch ist da, kommt aber erst mit dem nächsten Win-Update automagisch daher, also einfach richtig lesen.

 

> Zudem betrifft dies Windows 7, 8,8.1 mit den neueren KB mit der Intel HD  (nur Systeme die die aller

> neusten INTEL HD installiert hatten gibt es kein Problem)

 

Auch das hast du dir gerade wieder ausgedacht, aus den Fingern gesogen,  tiefergehende Zusammenhänge hast du nicht erkannt, wie öfters schon^^


Gruss Michael |
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AW: Pavilion dv7-6b21sg Absturz igdpmd64.sys

Was Michael geschrieben hat stimmt.

 

Wenn das Update drauf ist, verursacht es nur Probleme, wenn noch ein älterer Grafiktreiber (wie z.B. vom Werkszustand) installiert ist. Deswegen hat auch MS den Artikel geschrieben, wo genau drin steht, das mindestens eine bestimmte Treiberversion installiert sein muss.

 

Bei dem DV7 oder DV6 Modell ist der Treiber ist Werkszustand Version 8.830.x.x

 

Dadurch kommt es halt zu dem Bluescreen entweder im Internet Explorer, Virenscan, Outlook oder ähnlichen.

 

In dem Fall muss ja nur der Grafiktreiber von der Webseite heruntergeladen und installiert werden.

 

Man kann immer noch zusätzlich dieses Update installieren http://support.microsoft.com/kb/2834140/de

und den DirectX Web Installer drüber laufen lassen http://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=35

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Neuling
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AW: Pavilion dv7-6b21sg Absturz igdpmd64.sys

danke. habe jetzt erstmal das Update deinstalliert und seitdem keine Abstürze mehr. Mit der Installation der neuen Treiber beschäftige ich mich dann mal am Wochenende. :-)

Spezialist
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AW: Pavilion dv7-6b21sg Absturz igdpmd64.sys

Framesboard

 

Bitte nicht vergessen

 

zuerst AMD über CCC deinstallieren danach die Intel HD reboot

 

neu installation Intel HD danach AMD

 

 

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AW: Pavilion dv7-6b21sg Absturz igdpmd64.sys

"Bitte nicht vergessen

 

zuerst AMD über CCC deinstallieren danach die Intel HD reboot

 

neu installation Intel HD danach AMD"

 

Geht's denn auch in Klartext? Oder muss jeder wissen was AMD und CCC ist?

Die Leute wollen doch nur eine möglichst einfache Anleitung, um das Problem zu beseitigen.

Da muss man doch nicht mit Buchstaben und Worten sparen...

 

 

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AW: Pavilion dv7-6b21sg Absturz igdpmd64.sys

Hallo,

 

installiere einfach diesen Treiber drüber http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55092.exe

 

 

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