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Ratsuchender
Beiträge: 1
Mitglied seit: ‎23.10.2014
Nachricht 1 von 2 (234 Ansichten)

Welche Hardware hat mein Laptop ?

[ Bearbeitet ]

Hallo,

ich habe vor 1 Jahr ein HP ProBook 4530s von einem Kollegen übernommen.

Seit kurzem habe ich kein Wireless mehr, und hatte auch schon ein paarmal Bluescreen.

AMPPAL.sys

Ich würde gerne versuchen den Laptop neu aufzusetzten, aber welche Hardware hat er?

Im Support werden immer mehrere verschiedene Treiber zum download angeboten.

 

Kann mir jemand sagen wo ich bei HP eine Liste der verbauten Hardware finde?

damit ich mir die richtigen Patches laden kann.

 

Win7 prof  64bit

SN: [entfernt]

Product: LW838EA#ABE

 

wäre Dankbar wenn mir jemand helfen könnte. 

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Anonymous
Beiträge: 0
Nachricht 2 von 2 (232 Ansichten)

AW: Welche Hardware hat mein Laptop ?

Moin,

 


keinPCProfi schrieb:

Hallo,

ich habe vor 1 Jahr ein HP ProBook 4530s von einem Kollegen übernommen.

Seit kurzem habe ich kein Wireless mehr, und hatte auch schon ein paarmal Bluescreen.

AMPPAL.sys

Ich würde gerne versuchen den Laptop neu aufzusetzten, aber welche Hardware hat er?

Im Support werden immer mehrere verschiedene Treiber zum download angeboten.

 

Kann mir jemand sagen wo ich bei HP eine Liste der verbauten Hardware finde?

damit ich mir die richtigen Patches laden kann.

 

Win7 prof  64bit

SN: [entfernt]

Product: LW838EA#ABE

 

wäre Dankbar wenn mir jemand helfen könnte. 


der BSOD stammt vom Intel Centrino Blutooth 3.0 virtual Adapter.

 

Du kannst dir die im Gerätemanager befindlichen Geräte notieren und dann von der HP-Seite runterladen.

 

Du kannst aber auch die Werksauslieferung bemühen sofern der Kollege nicht gefummelt hat und hättest ein komplett funktionierendes Notebook.

 

Einschalten

F11

oder ESC F11

und den Hinweisen des Recoverymanagers folgen wäre die unkomplizierteteste Prozedur.

 

Leider ist dein Modell aus der Business-Serie, so dass ich keine weiteren Spezifikationen und Treiberinformationen geben kann.

Der Business-Support ist unter folgenden Nummern erreichbar:

Für Kunden aus Deutschland:
Tel.: +49 (0) 69 6680 5551
Für Kunden aus Österreich:
Tel.: 081000 1000
Für Kunden aus der Schweiz:
Tel.: 0848 80 20 20

Weitere Kontaktmöglichkeiten kannst du folgender Webseite entnehmen:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/help/contactHP/home/

Alternativ gibt es ein englisches Forum für Business-Kunden:
http://h30499.www3.hp.com/t5/Notebook-HP-ProBook-Compaq-Slate/bd-p/bsc-274

HP Support auf Twitter
† Die oben geäußerten Meinungen sind die persönlichen Meinungen der Verfasser, nicht von HP.
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