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Akzeptierte Lösung

BIOS UPDATE SCHEITERT

Produktname: HP 17 p-107ng
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hallo,

 

Ich habe versucht mein BIOS  von der Version F.17 auf F.21 zu aktualisieren. Ich habe auch die Zwischenversionen versucht. Jedes Mal erhalte in die Meldung "This BIOS update is not compatible with this device".

 

Bitte um Unterstützung.

 

Danke!

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Accepted Solution

Re: BIOS UPDATE SCHEITERT

Hallo Andreas,

 

das sollte normal nicht der Fall sein.

Aber du kannst ja mal versuchen das BIOS wieder auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen.

- Notebook ausschalten / herunterfahren
- Notebook einschalten und direkt nach dem Einschalten mehrfach die ESC-Taste drücken
- im Startmenü drückst du die F10-Taste für das BIOS

- drücke im BIOS einmal F9 für die Standard-Einstellungen

- drücke F10 für Speichern und Verlassen

 

Gruß Thomas
 

Support
Beiträge: 5.186
Mitglied seit: ‎19.05.2015
Nachricht 2 von 9 (316 Ansichten)

Re: BIOS UPDATE SCHEITERT

Hallo Altlauf,

 

danke für deinen Beitrag in der HP Community.

 

Also funktionieren diese beiden BIOS Updates nicht: sp87268.exe - F.18 / sp96684.exe - F.21 ?

 

Starte bitte einmal ins BIOS und schau dort, ob noch alle Systeminformationen korrekt ausgelesen werden:

- Notebook ausschalten / herunterfahren
- Notebook einschalten und direkt nach dem Einschalten mehrfach die ESC-Taste drücken
- im Startmenü drückst du die F10-Taste für das BIOS

- schau dort auf der "Main"-Seite ob du noch die Product Number / System Board ID / BIOS Version / Serialnumber / UUID sehen kannst.

Wenn irgendwo dahinter nichts mehr angezeigt wird, oder nur 00000 zu sehen ist, dann ist das BIOS / die Hauptplatine defekt.

 

Gruß Thomas
 

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Nachricht 3 von 9 (311 Ansichten)

Re: BIOS UPDATE SCHEITERT

Hallo Thomas,

 

herzlichen Dank für die schnelle Antwort.Ja, dies waren die BIOS updates, die nicht funktioniert haben.

 

Mein BIOS zeigt alle Werte an und das Notebook läuft auch insgesamt gut, da bei den BIOS jedoch empfohlen wird, diese auf jeden Fall zu installieren, wollte ich dies tun. Meine Platine ist es wohl nicht.

 

Ich wäre auch weiterhin an einer Lösung interssiert, da das Notebook für meine Zwecke wahrscheinlich noch lange ausreichend ist.

 

Danke, für jede weitere Hilfe.

 

Gruß

Andreas

 

 

Support
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Nachricht 4 von 9 (304 Ansichten)

Re: BIOS UPDATE SCHEITERT

Hallo Andreas,

 

kannst du mir mal noch ein Foto / einen Screenshot von der Fehlermeldung machen?

Ich werde dann die Anfrage einmal intern weiterleiten.

 

 

Gruß Thomas

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Nachricht 5 von 9 (283 Ansichten)

Re: BIOS UPDATE SCHEITERT

Hallo Thomas,

 

danke für die Bemühunge, anbei der Screenshot, der für jede der Versionen gleich ist.  Den BUTTON "UPDATE" kann ich leider nicht aktivieren

 

Gruß

AndreasFehlermeldung.PNG

Support
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Nachricht 6 von 9 (197 Ansichten)

Re: BIOS UPDATE SCHEITERT

Hallo Andreas,

 

versuch bitte folgendes:

- drücke die Windows-Taste + R

- gib im "Ausführen"-Fenster "msconfig" (ohne die "") ein und drücke Enter

- wähle den Reiter "Details" 

- setze unten den Haken bei "Alle Microsoft-Dienste ausblenden"

- klicke danach auf "Alle deaktivieren"

- klicke auf "Übernehmen" / "Ok" und lass das System einmal neu starten

- versuche erneut das Update auszuführen

 

Gruß Thomas

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Nachricht 7 von 9 (191 Ansichten)

Re: BIOS UPDATE SCHEITERT

Hallo Thomas,

 

Danke für die Antwort.

 

Leider hat dies nichts verändert, die Fehlermeldung ist immer noch dieselbe. 

 

Kann irgendeine Einstellung im BIOS falsch sein, da ich dort vor ca. 6 Monaten nach einem Crash Änderungen vorgenommen hatte, um zwischenzeitlich UBUNTU zu installieren?

 

Gruß

Andreas

 

 

 

Support
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Mitglied seit: ‎19.05.2015
Nachricht 8 von 9 (188 Ansichten)

Re: BIOS UPDATE SCHEITERT

Hallo Andreas,

 

das sollte normal nicht der Fall sein.

Aber du kannst ja mal versuchen das BIOS wieder auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen.

- Notebook ausschalten / herunterfahren
- Notebook einschalten und direkt nach dem Einschalten mehrfach die ESC-Taste drücken
- im Startmenü drückst du die F10-Taste für das BIOS

- drücke im BIOS einmal F9 für die Standard-Einstellungen

- drücke F10 für Speichern und Verlassen

 

Gruß Thomas
 

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Nachricht 9 von 9 (184 Ansichten)

Re: BIOS UPDATE SCHEITERT

Hallo Thomas,

 

Sorry, dass ich nicht früher an diese Veränderungen gedacht habe, offensichtlich waren diese ursächlich. Nachdem ich die Standardeinstellungen aktiviert habe, hat das Update funktioniert.

 

Danke für die Unterstützung!

 

Gruß

Andreas

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