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Neuling
Beiträge: 3
Mitglied seit: ‎15.09.2019
Nachricht 1 von 6 (99 Ansichten)

Bios Kennwort zurücksetzten

Produktname: HP EliteBook 6930p Notebook-PC
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hallo

 

Ich möchte das Kennwort des Bios zurücksetzen, da seit ich auf Win10 aufgerüstet habe das Wlan nicht mehr funktioniert, (der Sendemast am Panel bleibt rot und hat kein Empfang mehr).

Als ich den Laptop meinem Sohn kaufte hatte mir der Verkäufer gesagt, er wisse das Kennwort nicht mehr.

 

Könnt ihr mir bitte helfen oder eine E-Mail des HP Support geben?

Wäre sehr dankbar.

 

Betriebssystem: Win10 64bit

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Problemlöser
Beiträge: 491
Mitglied seit: ‎21.05.2019
Nachricht 2 von 6 (88 Ansichten)

Re: Bios Kennwort zurücksetzten

[ Bearbeitet ]

Hallo,

den HP Kundensupport erreichst du

Mo - Fr, 08:30 - 18:00 Uhr

 

Für Privatkunden
HP Kundensupport kontaktieren

Für Businesskunden
DE -> +49 69 380 789 060
AT -> +43 1 3602 773 907
CH -> +41 435 479 785

 

Gruß

Uli

Beitrag von Apple iPad aus eingestellt
Neuling
Beiträge: 3
Mitglied seit: ‎15.09.2019
Nachricht 3 von 6 (79 Ansichten)

Re: Bios Kennwort zurücksetzten

Hallo Uli

 

Danke für deine schnelle Antwort.

Leider ist diese Schweizer Telefonnummer eine Call Centernummer und ich spreche kein französisch.

Gibt es eine E-Mail Adresse vom HP Support?

 

Danke.

 

Gruss PietroC

Problemlöser
Beiträge: 491
Mitglied seit: ‎21.05.2019
Nachricht 4 von 6 (73 Ansichten)

Re: Bios Kennwort zurücksetzten

Hallo PietroC,

 

schau einmal auf diese Hilfeseite des deutschsprachigen Support in der Schweiz. Meines Wissens nach kannst du zu den Supportzeiten diesen auch in deutsch sprechen. 

 

Gruß

Uli

Beitrag von Apple iPad aus eingestellt
Neuling
Beiträge: 3
Mitglied seit: ‎15.09.2019
Nachricht 5 von 6 (47 Ansichten)

Re: Bios Kennwort zurücksetzten

Hallo Ulli

 

Herzlichen Dank für deine Hilfe. Leider hat es nichts gebracht mit dem Support zu reden. Sie können, wollen mir nicht

weiter Helfen.

Ich dachte, vielleicht hat jemand dieses kleine Programm und kann es mir geben.

 

Sonsten muss sich mein Sohn noch gedulden bis ich ihm einen anderen Laptop, PC kaufen kann.

 

Danke nochmals.

 

Grüsse Dich

 

PietroC

 

Problemlöser
Beiträge: 491
Mitglied seit: ‎21.05.2019
Nachricht 6 von 6 (35 Ansichten)

Re: Bios Kennwort zurücksetzten

Hallo Pietro,

damit wird dir hier im Consumer Forum niemand helfen können. 

 

Gruß

Uli

Beitrag von Apple iPad aus eingestellt
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† Die oben geäußerten Meinungen sind die persönlichen Meinungen der Verfasser, nicht von HP.
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