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Neuling
Beiträge: 2
Mitglied seit: ‎26.06.2017
Nachricht 1 von 3 (1.435 Ansichten)
Akzeptierte Lösung

Bitlocker recovery key nach jedem reboot

Produktname: HP EliteBook X360 1030 G2
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hi,

 

wir haben bei unseren neuen Geräten (7th Generation Intel = ZBook 15 G4, ZBook Studio G4, EliteBook x360 G2) das Problem wenn diese mit Bitlocker verschlüsselt werden das sie nach jedem neustart einen Recovery Key verlangen.

 

Bei den Vorgänger Geräten (ZBook 15 G3, G2, G1, EliteBook 1040 G1, G2, G3, etc.) welche wir verwenden funktioniert es mit der gleichen (Software-) Konfiguration.

 

Suspend -> Neustart -> Bitlocker aktivieren -> Neustart hat nichts gebracht.

 

In diversen Foren, welche das gleiche Problem beschrieben haben hat ein BIOS Update geholfen, also alle aktualiesiert und nochmals getestet -> kein Erfolg :(

 

Hat jemand anderes das gleiche Problem, oder vlt schon gelöst?

Thomas

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Accepted Solution

AW: Bitlocker recovery key nach jedem reboot

Moin,

 

Dazu solltest du mal die Ereignisanzeige befragen was die an Fehlern / Warnungen so ausspuckt und entsprechend vorgehen.

 

Kann sein, Filtertreiber NTFS (Antivirussoftware), kann unpassende Treiberbestückung sein oder fehlender Intel Iaststor besonders wenn ihr die Images ohne Anpassung auf die neuen Kisten deployed habt, den Fehler machen entschieden zu oft die Firmenadmins^^

 

Es kann aber auch sein dass im Bios TPM 2.0 nicht aktiviert ist aus welchen Gründen auch immer.

 

Mit mehr Hinweisen kann das Consumer-Forum dir bei deinem Business-park nicht behilflich sein.

 

Leider ist Ihr Modell aus der Business-Serie, so dass ich keine Spezifikationen und Treiberinformationen geben kann.

Der Business-Support ist unter folgenden Nummern erreichbar:

Deutschland: 069 380 789 060
Österreich: 01 3602 773 907
Schweiz: 0442 004 121
Alternativ die folgende Seite aufrufen, die Sprache ist allerdings Englisch:

http://h30434.www3.hp.com/t5/Business-PCs-Workstations-and-Point-of-Sale-Systems/bd-p/Business-PC-Workstation-POS

Anonymous
Beiträge: 0
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AW: Bitlocker recovery key nach jedem reboot

Moin,

 

Dazu solltest du mal die Ereignisanzeige befragen was die an Fehlern / Warnungen so ausspuckt und entsprechend vorgehen.

 

Kann sein, Filtertreiber NTFS (Antivirussoftware), kann unpassende Treiberbestückung sein oder fehlender Intel Iaststor besonders wenn ihr die Images ohne Anpassung auf die neuen Kisten deployed habt, den Fehler machen entschieden zu oft die Firmenadmins^^

 

Es kann aber auch sein dass im Bios TPM 2.0 nicht aktiviert ist aus welchen Gründen auch immer.

 

Mit mehr Hinweisen kann das Consumer-Forum dir bei deinem Business-park nicht behilflich sein.

 

Leider ist Ihr Modell aus der Business-Serie, so dass ich keine Spezifikationen und Treiberinformationen geben kann.

Der Business-Support ist unter folgenden Nummern erreichbar:

Deutschland: 069 380 789 060
Österreich: 01 3602 773 907
Schweiz: 0442 004 121
Alternativ die folgende Seite aufrufen, die Sprache ist allerdings Englisch:

http://h30434.www3.hp.com/t5/Business-PCs-Workstations-and-Point-of-Sale-Systems/bd-p/Business-PC-Wo...

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Neuling
Beiträge: 2
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Nachricht 3 von 3 (1.408 Ansichten)

AW: Bitlocker recovery key nach jedem reboot

Hallo und danke,

ich habe die Frage im Business Forum nochmals gestellt.

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