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Nachricht 1 von 5 (311 Ansichten)
Akzeptierte Lösung

Cursor bzw. Maus friert ein

Produktname: HP Spectre convertible
Betriebssystem: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Guten Tag, wenn ich das Gerät einige Minuten nicht benutze, dann hängt sich das Gerät manchmal auf. Also dann steht der Zeiger untern links in der Ecke des Bildschirmes fest und ein leuchtender Kreis ist um ihn herum. Wenn ich dann kurz auf den Ausschalter drücke und das Gerät wieder Wecke ist der Fehler weg.  Kann man da etwas machen?

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Accepted Solution

AW: Cursor bzw. Maus friert ein

Hallo Maik

 

auch das hat sich erledigt....

 

Ich hatte eben im Forum eine Anleitung gefunden, wie man den Gerätetreiber updated.... hat geklappt. Tolles Forum.

 

Gruß F

Support
Beiträge: 19.877
Mitglied seit: ‎12.04.2012
Nachricht 2 von 5 (302 Ansichten)

AW: Cursor bzw. Maus friert ein

Hallo FB-S,

 

willkommen im Forum.

 

Das hört sich nach einem Problem mit dem Touchscreen an. Komisch, dass es verschwindet, wenn Sie den Ein/Aus-Schalter drücken.

 

Geben Sie mir mal die genaue Bezeichnung Ihres Rechners und/oder die Produktnummer. Die Produktnummer finden Sie normalerweise an der Unterseite.

 

MfG
Maik

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Nachricht 3 von 5 (286 Ansichten)

AW: Cursor bzw. Maus friert ein

[ Bearbeitet ]

Guten Tag Maik

danke für die schnelle Antwort.

 

Sorry für meine späte Reaktion. War zu beschäftigt....

 

Serie: [entfernt]

Produkt: Y0U77EA#ABD

 

Ihc habe das seit 2 Tagen nicht mehr erlebt... vielleicht hat sich das erledigt.

 

ABER: Nun ein neus Problem.... Ich habe die Meldung, dass kein Audioausgabegerät installiert ist. Lautsprecher ist ausgekreutzt.

 

Wondows 10 Pro ist upgedatet und die Meldung war schon mal da und wieder weg. Auch nach dem letzten update war das Audiogerät noch da.... nun nicht mehr. Mehrmals hoch und runter gefahren...

 

Gruß F

Interessierter
Beiträge: 3
Mitglied seit: ‎29.03.2017
Nachricht 4 von 5 (285 Ansichten)

AW: Cursor bzw. Maus friert ein

Hallo Maik

 

auch das hat sich erledigt....

 

Ich hatte eben im Forum eine Anleitung gefunden, wie man den Gerätetreiber updated.... hat geklappt. Tolles Forum.

 

Gruß F

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Nachricht 5 von 5 (238 Ansichten)

AW: Cursor bzw. Maus friert ein

Hallo FB-S,

 

vielen Dank für das Feedback. :smileyhappy:

 

Wenn das ursprüngliche Problem wieder auftreten sollte, installieren Sie bitte dieses Firmware-Update für den HP QHD Touchscreen Controller: http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78001-78500/sp78423.exe

Das können Sie natürlich auch so installieren, wenn Sie möchten... :smileyhappy:

 

Ein BIOS-Update ist auch nicht verkehrt: http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77784.exe

 

MfG
Maik

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